PENGARUH DUKUNGAN ORGANISASIONAL, KOMPETENSI TEKNOLOGI, DAN LINGKUNGAN EKSTERNAL, DALAM KAITANNYA DENGAN PEMANFAATAN E-COMMERCE, TERHADAP PENINGKATAN KINERJA UKM DI KOTA MAKASSAR

2016???Pengaruh Dukungan Organisasional, Kompetensi Teknologi, dan\ud Lingkungan Eksternal, dalam Kaitannya dengan Pemanfaatan E-commerce,\ud Terhadap Peningkatan Kinerja UKM di Kota Makassar???\ud The Effect of Organizational Support, Technology Competence and\ud External Environment, in Relation to The Use of E-commerce, Toward\ud Performance Improvement of SMEs in Makassar\ud 1Mirandha Ariesca\ud 2Indrianty Sudirman\ud 3Romi Setiawan\ud Penulisan ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dukungan organisasional,\ud kompetensi teknologi, dan lingkungan eksternal, dalam kaitannya dengan\ud pemanfaatan e-commerce terhadap peningkatan kinerja UKM di Kota Makassar.\ud Penelitian ini menggunakan teknik sampling dengan instrumen kuesioner\ud sebagai alat untuk mengukur variabel independen yaitu dukungan\ud organisasional, kompetensi teknologi, dan lingkungan eksternal, serta variabel\ud dependen yaitu peningkatan kinerja. Metode analisis yang digunakan untuk\ud menguji hipotesis adalah analisis regresi linear berganda yang didasarkan pada\ud data dari 40 responden yang telah menjawab seluruh pertanyaan dalam\ud kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel dukungan\ud organisasional, kompetensi teknologi, dan lingkungan eksternal, secara simultan\ud berpengaruh terhadap peningkatan kinerja UKM di Kota Makassar. Sedangkan,\ud secara parsial, variabel dukungan organisasional dan kompetensi tenologi\ud berpengaruh secara signifikan terhadap peningkatan kinerja UKM di Kota\ud Makassar. Namun, variabel lingkungan eksternal tidak menunjukkan pengaruh\ud yang signifikan terhadap peningkatan kinerja UKM di Kota Makassar.\ud Kata kunci : dukungan organisasional, kompetensi teknologi, lingkungan\ud eksternal, e-commerce, peningkatan kinerja, UKM.\ud This research aims to analyze the effect of organizational support, technology\ud competence, and external environment, in relation to the use of e-commerce\ud toward performance improvement of SMEs in Makassar. This study uses a\ud sampling technique with a questionnaire as a tool to measure the independent\ud variables which are the organizational support, technology competence, and\ud external environment, as well as the dependent variable which is performance\ud improvement. The analytical method used to test the hypothesis is multiple linear\ud regression analysis based on data from 40 respondents who have answered all\ud the questions in the questionnaire. The results showed that the variables of\ud organizational support, technology competence, and external environment,\ud simultaneously affect the performance improvement of SMEs in Makassar.\ud Meanwhile, partially, the variables of organizational support and technology\ud competence significantly influence the performance improvement of SMEs in\ud Makassar. However, the external environment variable did not show a significant\ud effect on improving the performance of SMEs Makassar.\ud Keywords: organizational support, technology competence, external\ud environment, e-commerce, performance improvement, SMEs