ANALISIS KINERJA PT. SEMEN BOSOWA MELALUI PENERAPAN BALANCED SCORECARD

2014Analisis Kinerja PT. Semen Bosowa melalui Penerapan \ud Balanced Scorecard \ud \ud Performance Analysis of PT. Semen Bosowa through Application \ud Balanced Scorecard \ud \ud Muh. Basri, GB \ud Kartini \ud Darmawati \ud \ud Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis kinerja perusahaan \ud PT. Semen Bosowa Maros melalui pengukuran balanced scorecard. Adapun \ud metode analisis yang digunakan adalah analisis kualitatif, analisis kuantitatif \ud dengan mengukur kinerja perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif \ud proses bisnis internal serta perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Temuan \ud penelitian menunjukkan bahwa analisis perspektif keuangan khususnya TATO, \ud PMos dan Sales Growth sudah baik, namun ROE dan ROA belum memberikan \ud kinerja yang baik. Sedangkan dilihat dari perspektif pelanggan semuanya telah \ud memberikan kinerja layanan baik. Perspektif proses bisnis dan internal belum \ud memberikan kinerja yang baik sebab MCE kurang dari 1, selain itu tingkat \ud kualitas produksi masih tinggi jika dibandingkan dengan standar. Dari perspektif \ud pembelajaran dan pertumbuhan yang sudah baik. Hasil analisis kinerja \ud keseluruhan melalui pendekatan balanced scorecard yang menunjukkan bahwa \ud kinerja PT Semen Bosowa sudah memiliki kinerja yang baik sebab memiliki \ud kisaran antara 61 ??? 80%. \ud \ud Kata Kunci : perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses \ud bisnis internal, perspektif pembelajaran dan pertumbuhan \ud \ud This study aims to determine and analyze the performance of the company, \ud PT. Semen Bosowa Maros through the balanced scorecard measurement.The \ud analytical method used qualitative analysis, quantitative analysis by measuring \ud the performance financial perspective, customer perspective, internal business \ud processes and learning and growth perspective. The research findings indicate \ud that analysis financial perspective, especially TATO, PMOS and Sales Growth is \ud good, but the ROE and ROA not give good performance. While views from the \ud customer's perspective has given good service performance. Internal business \ud process perspective and yet provide good performance because MCE is less \ud than 1, than the level of production quality is still high when compared with the \ud standard. From the perspective of learning and growth which is good. The results \ud of the analysis overall performance through balanced scorecard approach that \ud shows that performance of PT Semen Bosowa already have good performance \ud because it has a range of between 61-80%. \ud \ud Keywords: financial perspective, customer perspective, internal business \ud processes perpective, learning and growth perspectiv