PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI WARUNG MAKAN NIKE ARDILLA MAKASSAR

2014Pengaruh Experiential Marketing \ud Terhadap Loyalitas Pelanggan \ud Di warung makan Nike Ardilla Makassar \ud \ud Ahmad Maulana Putra \ud Muhammad Asdar \ud Mukhtar \ud \ud Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh \ud experiential marketing terhadap loyalitas pelanggan di warung makan Nike Ardilla \ud Makassar. Variabel independen yang diteliti yaitu; Sense (X\ud 1\ud ), Feel (X\ud 2\ud ), Think (X\ud 3\ud ), \ud Act (X\ud 4\ud ) dan Relate (X\ud 5\ud ) dengan loyalitas pelanggan (Y) sebagai variabel dependen. \ud Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100 responden konsumen warung \ud makan Nike Ardilla di Makassar.Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linear \ud berganda dan uji hipotesis dengan Uji F dan uji t. \ud Hasil penelitian menunjukan bahwa berdasarkan hasil analisi regresi \ud berganda dapat kita lihat bahwa variabel independen yaitu Sense (X\ud 1\ud ) dan Relate \ud (X\ud 5\ud ) mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan di \ud warung makan Nike Ardilla Makassar. Sedangkan variabel Feel (X\ud 2\ud ), Think (X\ud 3\ud ),dan \ud Act (X\ud 4\ud ) tidak berpengaruh signifikan. Dari penelitian ini diperoleh nilai Adjusted R \ud Square sebesar 0,219 yang artinya seluruh variabel X\ud 1, X\ud 2, X\ud 3, X\ud 4dan X\ud 5 \ud mempunyai \ud kontribusi secara bersama-sama sebesar 21,9% terhadap variabel dependen (Y), \ud yaitu loyalitas pelanggan. \ud Kata Kunci: Sense,Feel,Think,Act,Relat