UPAYA MENINGKATKAN KEMAMPUAN PERAWAT DALAM MENERAPKAN PATIENT CENTERED CARE (PCC) DI RUMAH SAKIT (STUDI DI RSUD DR. HARJONO PONOROGO DAN RSUD DR. ISKAK TULUNGAGUNG

Latar belakang : Patient Centered Care (PCC) merupakan paradigma baru dalam pelayanan kesehatan, yang menempatkan pasien sebagai center of care PCC lebih menghargai sentuhan dan tidak hanya sekedar berbicara dengan pasien. PCC bukan pula sekedar mengedepankan teknologi, tapi lebih memperhatikan pentingnya interaksi antar individu. Penelitian terdahulu menunjukkan bahwa konsep PCC dapat menurunkan pemanfaatan pelayanan kesehatan, meningkatkan status kesehatan pasien dengan mendorong keterlibatan pasien selama proses perawatan. Penelitian terkait penerapan PCC di Indonesia masih sangat terbatas. Tujuan : Tujuan penelitian ini adalah untuk membuktikan efektifitas pelatihan PCC pada perawat pelaksana untuk meningkatkan penerapan PCC. Metode : Penelitian ini menggunakan Quasy – experimental designs dengan bentuk two group pretest – posttest design. Sampel penelitian ini untuk kelompok intervensi adalah pasien rawat inap RSUD dr Harjono Ponorogo dan kelompok kontrol adalah pasien rawat inap RSUD dr. Iskak Tulungagung dengan menggunakan tehnik Purposive Sampling. Pelatihan penerapan PCC diberikan pada seluruh perawat rawat inap RSUD dr. Harjono Ponorogo dengan menggunakan Total sampling. Hasil : Hasil penelitian secara statistik menunjukkan peningkatan bermakna pada persepsi pasien tentang penerapan PCC sesudah mendapatkan pelatihan PCC. Akan tetapi bila ditinjau dari penerapan secara klinis, pelatihan ini tidak menunjukkan hasil yang memuaskan. Simpulan : Pelatihan PCC efektif terhadap peningkatan penerapan PCC dilihat dari persepsi pasien walaupun hasil yang diperoleh kurang memuaskan. Perlu upaya monitoring dari manager rumah sakit untuk memantau pelaksanaan PCC di rumah sakit. Kata kunci : Pelatihan, Penerapan PCC, persepsi pasie