Diseño y desarrollo de los procesos para el programa de liderazgo global en la Dirección de Relaciones Internacionales de la Universidad de Chile

Memoria para optar al título de Ingeniero Civil IndustrialEl presente trabajo tiene por objetivo diseñar y desarrollar los procesos de un programa de intercambio estudiantil dirigido a alumnos de pregrado de la Universidad de Chile que deseen fortalecer o mejorar sus competencias de liderazgo en relación a 2 temáticas fundamentales para la institución: la función pública y la educación. Esta plataforma será capaz de englobar las becas y programas de perfeccionamiento en el extranjero que tienen foco en las temáticas antes descritas, a modo de alinear los perfiles que las becas busquen con el perfil del estudiante de la Universidad de Chile. En la actualidad, la Universidad de Chile recibe invitaciones a una serie de programas de perfeccionamiento en el extranjero, los cuales le solicitan un número determinado de candidatos. El proceso que va desde la recepción de la invitación hasta el envío de los postulantes, no cuenta con una estructura clara de sus etapas, como lo son: postulación, selección, gestión de movilidad, seguimiento, regreso y evaluación. Por otro lado, la ausencia de un proceso definido en la designación y selección de los postulantes, representa una dificultad que será abordada por el presente trabajo. Esta plataforma viene a responder a los problemas antes señalados y engloba todas las oportunidades en un programa que permite acercar más al alumno al proceso de internacionalización, aportándole habilidades que su carrera no tiene como foco, pero que se valoran en su perfil de estudiante. Para el diseño del programa, se utilizará un BPM o Gestión de Procesos de Negocio con el propósito de desarrollar y aumentar la eficiencia de las etapas que envuelven al proceso de diseño del programa. Mediante esta metodología se pretende estudiar la situación actual y ver aquellos procesos que necesitan ser planteados para mejorar la optimización de los recursos disponibles. Para evaluar a los postulantes se utilizará la Evaluación Multicriterio, técnica que permite comparar y jerarquizar a los alumnos. Finalmente, se observarán las características de la plataforma tecnológica utilizada actualmente por la Universidad en la que podría ser implementado este programa, junto con ver cómo afectará a los índices de participación estudiantil en este tipo de instancias, es decir, valorar el impacto en el Programa de Movilidad Estudiantil