Add to ORKGIdée selon laquelle devant l'urgence de l'accès aux droits et aux services, le rôle des agents d'exécution est central et pourtant encore largement ignoré par les organisations
Communication en ligne sur site de l'AFS et de l'ODENORE : http://odenore.msh-alpes.fr/documents/com...
National audienceCette contribution s’intéresse au phénomène du non-recours aux droits et services c...
La question qui m’est posée par les organisateurs à la fin de ce colloque soulève d’emblée un problè...
Idée selon laquelle devant l'urgence de l'accès aux droits et aux services, le rôle des agents d'exé...
National audienceRenoncer à porter plainte, rester sans couverture sociale et sans soins... c'est-à-...
Conférence publique organisée par la Ville de Nantes et la MSH Ange-Guépin.Présentation de la questi...
National audienceLorsque la question du non-recours renvoie à des problèmes d'information et de trai...
Pour un management de l'expérience client. Comment offrir des services et une relation de qualité au...
National audienceL'accueil du public fragile pose la question du besoin d'accompagnement vers les dr...
Le rôle central des responsables des services d’éducation et d’accueil des jeunes enfants (EAJE) po...
National audienceLe non-recours des jeunes à l’aide publique inquiète les pouvoirs publics. Ce phéno...
Cette contribution abordera la question du service, comme activité marchande et non comme « marché d...
International audienceLa loi sur le dialogue social et la continuité du service public est dangereus...
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