Le non recours aux services publics, une question en attente de reconnaissance. La problématique de l'accès aux droits

National audienceRenoncer à porter plainte, rester sans couverture sociale et sans soins... c'est-à-dire ne pas faire valoir ses droits et un phénomène qui touche les catégories les plus modestes. Les raisons du non recours sont davantage à situer du côté de l'offre institutionnelle trop lointaine, plutôt que de celui du comportement de l'usager. La balle est dans le camp de l'administration