International diversification, performance and offshoring : the case of the computer services industry

11 p.This article deals with the internationalization process in the computer services industry. It discusses two aspects of internationalization: the relationship between international diversification and firm performances and the new process of offshoring part of the business to low-cost countries. Analysis is based on a proprietary database covering data for the industry's 45 largest companies for the past nine years (1998-2006). It shows that product internationalization has not generated substantial profits for firms that have given priority to international growth. Non sequitur, though precise data is lacking, it seems that it has become common practice over the last five years to outsource parts of the business to subsidiaries in low-cost countries. We do not find any relation between offshoring and profitability or internationalization. The internationalization of process and product seems to be disconnected.Cet article s'intéresse au processus d'internationalisation de l'industrie des services informatiques. Il discute deux aspects de l'internationalisation : la relation entre diversification internationale et performance des entreprises et le nouveau processus de sous traitance internationale d'une partie du process productif dans des pays à bas coût de main d'oeuvre qualifiée (offshoring). L'analyse est fondée sur une base de donné propriétaire concernant les 45 premières entreprises du secteur couvrant les 9 dernières années (1998-2006). Les moindres carrés généralisés (version feaseable) et moindres carrés ordinaires sont utilisés dans l'analyse empirique. Cette dernière montre que l'internationalisation de produit n'a pas généré des profits substantiels pour les firmes qui ont donné la priorité à leur expansion internationale. Non sequitur et bien que nous manquions de données précises, il semble que la propension à outsourcer une partie du process productif dans des pays à faible coût de main d'œuvre soit une pratique devenue généralisée. L'analyse empirique a montré que n'existent pas de relation entre cette nouvelle pratique et les performances des entreprises ou encore leur degré d'internationalisation. Internationalisation de process et internationalisation de processus semblent déconnectés