Crowdsourcing et plateforme Internet : le cas de Innocentive

International audienceSi jusqu'à présent l'Internet est entré dans les habitudes des agents économiques pour produire, vendre et acheter, il occupe une place relativement nouvelle dans un domaine qui était jusqu'à présent principalement du ressort des firmes dans leur organisation interne : l'innovation et la R&D. Désormais, la seconde génération du Web (le Web 2.0) permet en effet de mettre sur pied de nouvelles façons « d'échanger » entre d'une part les internautes qu'ils soient professionnels ou simples « surfeurs », et d'autre part les firmes, dans le domaine de la production de connaissances. Tout particulièrement, les firmes qui aujourd'hui butent sur des problèmes d'innovation qu'elles ne peuvent pas résoudre en interne ont la possibilité de passer par de nouvelles structures appelées plateformes, par lesquelles elles peuvent « poster » une question d'innovation à laquelle répondront les internautes appartenant à l'espace mondialisé d'Internet. Tout spécialement, nous souhaitons comprendre comment ces plateformes utilisent le web pour proposer de nouvelles façons d'innover en faisant appel à la foule et en offrant de nouveaux types de relations, et de transactions. Ce mode d'innovation qualifiée d'ascendante est très intéressant à étudier car il met à jour des formes de transactions autour des connaissances (brevetées ou non) et permet d'appréhender les stratégies de firmes autour de la captation de nouveaux savoirs. Nous centrerons notre propos sur une étude de cas (Innocentive) qui illustre bien les nouvelles formes d'organisation pour accéder à des savoirs. Ce panorama nous conduira à poser un certains nombre de questions qui constituent notre programme de recherche