Comptabilité à base d'activités (ABC) et activités informatiques : une contribution à l'amélioration des processus informatiques d'une banque

National audienceThe aim of the paper is to describe the Activity-based Costing and Management methods applied in France. For that purpose, we use a literature review and a case study. In a first time, we analyse the origins of the methods and their diffusion. Then we present the French situation. Finally, we propose a case study that takes place in a French bank. Our paper shows that the ABC and ABM methods are as developed in France as in the Anglo-Saxon countries and that the methods are strategically oriented.Nous avons étudié le développement de l'ABC dans les services informatiques d'un groupe bancaire. Cette étude nous permet de tirer des conclusions sur l'apport de l'ABC dans le pilotage stratégique des coûts des services informatiques bancaires. Dans une première partie, nous présentons le thème du " pilotage stratégique des coûts ", puis nous rappelons les principes de l'ABC en l'inscrivant dans une perspective stratégique. Dans une seconde partie, nous présentons successivement notre étude de cas et nous précisons en quoi ces développements ont permis d'optimiser les coûts informatiques de ce groupe