L'évolution du fonctionnement de la PME lors de l'introduction du contrôle de gestion : leçons d'un échec

International audienceThe change of organizational fucntionnement is analyzed thanks to the structuring processes of management control system in a SME. A longitudinal case study is launched with participant-observer and research intervention. Three unsuccessful cases for the adoption of management control system by this SME have taken place. The analysis indicates that the structuring of MCS has to be done thanks a unlearning process and the modification of cognitive schemas. The introduction of management control system has to be done in an endogenous way and the chartered accountant of the SME is found to be the key actor in this situation, as the owners.L'évolution du fonctionnement de la PME lors de l'introduction du contrôle de gestion est étudiée, dans une approche cognitive par les conventions et les routines. Une étude de cas longitudinale en CIFRE est menée, combinant deux méthodologies d'accès au terrain : la recherche intervention et l'observation participante. Trois tentatives successives se soldent par des échecs. On montre que l'introduction du contrôle de gestion doit passer par un désapprentissage et la modification des schémas cognitifs. L'introduction du contrôle de gestion doit se faire de manière endogène et le rôle de l'expert-comptable dans ce processus est mis en évidence, et celui des dirigeants est rappelé