Un modèle de management alternatif : à partir du cas de l'entreprise OtoKar

International audienceThe OtoKar company (luxury coaches, cooperative, 800 persons, in the Spanish Basque Country) presents specific organizational features: model is very far from the hierarchical traditional one and, to our mind, it borders on the "intelligent" organizational model (Peter Senge, 1998). Complexity is very currently in the heart of the representations of situations, the way solutions are built and implemented and the modes of functioning managers, project managers and collaborators generate. In order to take the measure of the reality and the potentialities of this model, largely founded on the on-going construction by doing of shared vision, it is necessary to investigate what is currently and concretely done in the day to day organizational and working modes. This investigation will also allow us to distinguish contextual aspects from more generic features and to understand better how the main principles of the theory of complexity are acting behind this concrete mode of functioning.L'entreprise OtoKar (autocars de luxe, coopérative, 800 personnes, située en Pays Basque Espagnol) présente une organisation très spécifique, bien éloignée du modèle hiérarchique traditionnel. De notre point de vue, ce modèle " tire " vers ce que Peter Senge (1998) appelle les " organisations intelligentes ". La complexité est très fortement imbriquée dans la représentation des situations, la façon dont les solutions sont construites et mises en place et les modes de fonctionnement que les managers, les responsables de projets et les collaborateurs mettent en œuvre. Pour apprécier la réalité et les potentialités de ce modèle, largement fondé sur une construction " chemin faisant ", par le " faire ", d'une vision partagée, il est nécessaire de prendre la mesure de ce qui est concrètement fait au quotidien dans ces modalités d'organisation et de travail. Cette recherche nous permettra également de distinguer entre aspects contextuels et caractéristiques plus génériques et pour mieux cerner comment les principes de la complexité sont à l'œuvre derrière ces modalités concrètes de fonctionnement