Échanger, concevoir, innover. Approche ethnographique d'évaluations pédagogiques avec les technologies numériques.

Thèse réalisée en contrat CIFRE dans l'entreprise NEOPTEC entre 2009 et 2012.The design and appropriation of educational assessment technologies adapted to french educational system needs and context is not obvious. The work of evaluating copies of students is part of a complex cognitive, interactional, social and pedagogical process. The instrumentation of this work through digital technologies presupposes a change in evaluation practices. In order to design adapted technologies, this requires collaboration between designers and educational actors. It also implies users to change their methods of work. Immersed in the innovation process of educational assessment technologies, the author shares with us the first moments of the conception of digital technologies, their discovery by the users during demonstrations, their experiments in the context of situations and national examinations such as the Baccalaureate. Ethnographic observations and the analysis of the interactions between designers and users at different stages of the process reveal the development of new digital uses for the education. The progressive constitution of a socio-technical network reflects the various forms of appropriation of technologies by the actors of education and its adaptation through experiments and uses. Demonstrations of prototypes play a decisive role and emerging uses demonstrate how digital changes and transforms the role, rituals and forms of evaluations in their institutional, economic and social dimensions. The study reveals how teacher examinations have evolved in France through the adoption of digital technologies.La conception et l’appropriation de technologies d’évaluations pédagogiques adaptées aux besoins et au contexte scolaire français ne vont pas de soi. Le travail d’évaluation de copies d’élèves fait partie d’un processus cognitif, interactionnel, social et pédagogique complexe. L’instrumentation de ce travail par le biais de technologies numériques suppose une rupture dans les pratiques d’évaluation. Pour concevoir des technologies adaptées, cela requiert un travail de collaboration entre des concepteurs et les acteurs de l’éducation. Cela implique aussi que les usagers s’approprient les technologies, faisant ainsi évoluer leurs méthodes de travail. Immergée au cœur du processus d’innovation des technologies d’évaluations scolaires, l’auteur nous fait partager les premiers moments de la conception des technologies numériques, leur découverte par les usagers lors de démonstrations, jusqu’à leurs expérimentations dans le cadre de situations pédagogiques et d’examen national comme le Baccalauréat. Les observations ethnographiques et l’analyse des interactions entre concepteurs et usagers aux différents stades du processus font apparaître les jalons du développement de nouveaux usages numériques au cœur de l’institution scolaire. La constitution progressive d’un réseau socio-technique rend compte des diverses formes d’appropriation des technologies par les acteurs de l’éducation et de l’adaptation de ces dernières au fil des expérimentations et des usages. Les démonstrations de prototypes jouent un rôle déterminant et les usages émergents démontrent comment le numérique bouleverse et transforme le rôle, les rituels et la forme des évaluations, dans leurs dimensions à la fois institutionnelle, économique et sociale. L’ouvrage révèle comment les examens scolaires ont évolué en France à travers l’adoption des technologies numériques