Le management stratégique des ONG ou la quête de légitimité

International audienceAn NGO value creation is more determined by the social changes it develops than by its financial bottom line. However, its operational performance is not necessarily linked to its organizational longevity, which is more dependent on its capacity to attract financial resources. In a more and more competitive context, especially for accessing resources, NGO should be able to define a strategy and to combine its organizational resources and competences, to ensure an efficient and premium action, which will confer necessary legitimacy and longevity to accomplish its social mission. NGO strategic management can be viewed as the association of its social mission and expectations from stakeholders it is accountable to. A complex and changing environment will add constraints to this strategy elaboration. Quest for legitimacy seems to be one of NGO's strategy aims, as it appears to be the warrant of their operational capacity, therefore of their operational performance and organizational longevity.La valeur produite par une ONG se définit en termes de réalisation d'objectifs sociaux plus qu'en termes financiers. Toutefois, sa performance opérationnelle n'est pas nécessairement liée à sa pérennité organisationnelle, qui dépend de sa capacité à attirer des ressources financières. Ainsi, dans un champ d'activité de plus en plus concurrentiel, notamment pour l'accès aux financements, une ONG doit savoir élaborer une stratégie et articuler ses ressources et ses compétences, afin de garantir une action efficace et de qualité, qui lui confère une légitimité et une longévité pour mener à bien sa mission sociale. Le management stratégique d'une ONG peut ainsi s'entendre comme étant la combinaison de la mission sociale et des attentes des différentes parties prenantes envers lesquelles elle est redevable. Les contraintes d'un environnement complexe et changeant contribuent également à façonner leur stratégie dont l'une des finalités semble être la légitimité. Cette légitimité se révèle en effet garante de leur capacité d'action, soit de leur performance opérationnelle et de leur pérennité organisationnelle