Enjeux et limites d’une amélioration des pratiques logistiques dans les hôpitaux publics français

International audienceLes organisations sanitaires, plus particulièrement les hôpitaux publics, cherchent, sous l’impulsion des récentes réformes, à dégager de nouvelles sources de productivité, et à améliorer leur qualité. Les processus organisationnels deviennent ainsi l’objet de nombreuses réflexions collectives et transversales et la logistique n’échappe pas à cet engouement managérial. Ainsi constate-t-on, depuis une dizaine d’années environ en France, un accroissement des démarches d’amélioration autour de cette fonction dans les hôpitaux (voir par exemple CHU de Montpellier, Hôpital Européen Georges Pompidou,...). On évoque même la possibilité de mettre en œuvre un « health care supply chain management ». Derrière l’enjeu indéniable de ces démarches, qui traduisent des niveaux de développement divers d’un établissement à l’autre, se cachent toutefois des limites dont il faut prendre conscience, afin de contextualiser ces outils, dont l’origine est avant tout celle de l’industrie, de la grande distribution et des prestataires logistiques