Recherche et développement conceptuels autour du bien-être au travail : entre mesure et action

National audienceINRS initiated in 2003 a research theme around well-being at work. This axis of research was coherent with the work of the European institution on health and safety. The term “well-being” is also a possible strategy for enterprises to develop their performance with a paradigm shift from stress and fear management. It is more inclusive for elderly workers, people suffering of a disability, etc. The work carried out in INRS has been built under a common conceptual umbrella. A new paradigm has emerged which seems in phase with emerging risk and corporate governance evolutions. We can notice these common characteristics of well-being approaches:-less emphasis on risk objectivation, as far as psychosocial phenomenon are concerned with the subjective relation to work;-the reducton of bundaries between risk management and other corporate questions such as ages management, motivation, competencies;-the necessity of early action and the relative lose of weight of diagnosis;-the central role of workers in the identification of their difficulties and as actors of change.Two main tools have been developed in INRS : The first one called "Satin" has been built around a health questionnaire developed in partnership with the University of Lorraine, France. It is adapted to the medium or large companies, where it addresses the level of teams. The second approach is based on the systemic paradigm and is more suitable for SMEs-SMIs. It has also beneficied of a partnership with the University of Lorraine.Ce t article vise à pré-senter les apports principaux des études menées à l'INRS sur le bien-être au travail depuis 2003. Ceux-ci participent aux efforts de recherche et de développement menés par cet institut sur le stress, puis sur les risques psychosociaux. Ces travaux sur le bien-être se situent également dans la continuité de recherches sur les approches intégrées de la pré-vention des risques professionnels, approches qui considèrent que la prise en compte des risques fait partie intégrante de la conduite de l'entreprise [1]. C'est d'ailleurs à la même époque que le bien-être au travail a été mis en avant par les instances européennes qui l'ont positionné aussi dans ce cadre inté-gré. En effet, les orientations straté-giques européennes préconisent en 2002 « une approche globale du bien-être au travail, prenant en compte les changements du monde du travail et l'émergence de nouveaux risques, notamment psychosociaux, et [vi-sant] ainsi à améliorer la qualité du travail » [2]. L'Europe préconise donc d'inciter les dirigeants à opter pour une meilleure prise en compte des aspirations des travailleurs, elle-même protectrice des risques psychosociaux (RPS). Cette prise en compte est vue comme une voie de développement économique pour la société européenne axée sur la qualité du travail en lieu et place de l'intensification. Le travail serait accompli plus efficacement dès lors que chacun serait et se sentirait pris en compte dans la singularité de ses TC 14