[[alternative]]The study of tourism competitiveness

[[abstract]]觀光業為西班牙主要產業之一，無論是對於西國經濟上的歲入來源亦或提供人民工作機會之層面，均有實質貢獻。於此，本文將針對西班牙之觀光組織運作、發展策略、觀光與經濟之關係與觀光市場作一概略介紹，以了解其觀光事業之發展。 另一方面，亦進一步探討西班牙在西歐主要觀光國家中(包括法國、義大利、英國、奧地利、德國與瑞士)之觀光競爭力。因此，本研究擬以質化與量化多準則評估法建構觀光競爭力評估模式，從吸引力的可獲性、文化聯結性、服務的可得性、可負擔性、和平及穩定性以及良好的市場形象等六個構面，分析競爭力之吸引因素，再從中擷取五項量化準則與五項質化準則加以評估；同時，配合熵值權重法求取各準則之權重。 經由評估結果，得知觀光競爭因素重要性大小依序為入境觀光客人次、觀光旅館床位數、消費者物價變動率、觀光外匯收益、大眾對人身及財產安全的觀感、生活品質、對訪客平等對待程度、接受外來文化的難易程度、生活費用水準及平均匯兌指數。而在整體觀光競爭力方面，發現各國排名依序為法國、西班牙、義大利、德國、英國、奧地利與瑞士；由此可知，西班牙的觀光事業有良好地發展之外，更是具有雄厚的競爭實力。 最後，運用重要-表現程度分析法檢視西班牙觀光競爭力之重要改善因素，以作為研擬西班牙觀光策略之參考