[[abstract]]隨著商業競爭、科技技術以及消費者偏好的轉變,行銷實務產生了大幅改變。有別於傳統行銷方式,體驗行銷認為商品創造價值的主要部分是來自感官經驗,而不是產品本身。本研究以問卷方式,對餐飲服務的連鎖咖啡店消費者進行調查。研究檢驗體驗行銷、知覺價值與購買意願之間的關係。經過預試,本研究調整問卷內容後進行正式調查。有效回收問卷242份,變數信度指標均達0.8以上。經過相關係數、層級迴歸分析,我們發現體驗行銷與知覺價值、購買意願間具有顯著正向關係。最後,對於研究發現與限制均有進一步討論
[[abstract]] 隨著3C產業的興起,每戶家裡都至少有一個3C的產品,因此企業必須開始注重本身的附加價值,像是服務人員服務的品質及提供體驗產品的過程與環境,都是引起顧客購買企業產品的慾望。本...
[[abstract]] 本研究係建立咖啡評估機制,運用層級分析法(Analytical Hierarchy Process,AHP)構建本機制,以進行咖啡評鑑的評價及參考準則,訂定咖啡評鑑的標準,...
[[abstract]]由於眾多國際知名品牌的咖啡連鎖店紛紛進駐台灣市場,無形中也連帶的牽動國內本土咖啡產業的蓬勃發展,而造成國內咖啡連鎖店的熱潮,但是許多人都喜歡跟著流行走,就如數年前的葡式蛋塔風潮...
[[abstract]] 伴隨社會經濟發展,目前台灣的咖啡文化也跟隨著逐漸盛行,國人在消費者意識高漲之下,咖啡人口大量的增加,為了背後可觀的商機,使得咖啡館、便利商店及有販賣咖啡的店家,在多重的競爭...
[[abstract]] 隨著國內連鎖咖啡業者店數日益成長,要如何在同業之間脫穎而出,主要除商品與價格等因素外,並須考量以一杯有品質的咖啡,使顧客感受到舒適空間、特色門市,而這將影響消費者更有意願購...
[[abstract]] 本研究主要探討嘉義地區咖啡連鎖店的消費者行為,使用問卷調查法,以生活型態、商店形象等因素,研究知覺價值影響消費者對咖啡連鎖店的顧客滿意度與顧客忠誠度。本研究針對嘉義地區咖啡...
[[abstract]] 本研究以品牌形象、品牌偏好、產品品質、購買意願及服務品質為干擾變數為目的。本研究藉由Google網路問卷發放在各個社交平台上並以便利抽樣方式收集364份問卷皆為有效樣本。透...
[[abstract]]這幾?咖啡崛起是一股?可漠視的??。許多上班族上班前都會購買一杯咖啡的習慣已經渲染了許多人的生活,且許多人也會藉由咖啡提升精神。本研究以從消費者觀點出發,除了探討消費者知覺價值...
[[abstract]] 越南咖啡市場在國際上佔重要地位,不僅在外銷市場,咖啡在內需市場亦具有高度的成長性,近年連鎖咖啡店或個別咖啡廳林立,故對咖啡店業者來說,這就是機會也是威脅。因此,如何在高度競...
[[abstract]]咖啡在台灣逐年興起,儼然成為現代人的一部份,咖啡儼然成為在台灣的大宗市場,本研究來探討連鎖店以大台南地區多那之咖啡蛋糕烘焙坊咖啡店之品牌形象、服務品質、知覺價格、行銷策略、消費...
[[abstract]] 台灣咖啡市場的規模持續上升,而手沖單品咖啡可說是台灣咖啡市場中最令人矚目的發展趨勢之一。近年來大型連鎖咖啡店、便利超商與獨立咖啡店也開始進入單品咖啡的市場,足見國內消費者對...
[[abstract]]本研究以連鎖型態及經營類型立意抽樣選擇四種不同類型咖啡館當做先導個案,與創業者進行訪談後,再以滾雪球抽樣方法,由先導個案引薦相近或具差異性之咖啡館作為後續分析個案,共有15家咖...
[[abstract]] 量販店業者在競爭激烈的環境下,業者大打價格的促銷活動,滿足顧客的提升購滿意願、亦成為重要的訴求點,期望透過體驗行銷提升顧客滿意度來維持購買意願的優勢。本研究針對量販店的顧客...
[[abstract]] 以往關於餐飲業營運或服務之研究,大多著重在營運管理、績效評估上,且已有許多學者探討轉換成本與顧客滿意、忠誠度之間的關係,較少探討商店意象、知覺價值對顧客忠誠度之影響效果,對...
[[abstract]] 本研究的目的是檢驗服務質量之間的關係(SERVQUAL model)、柬埔寨咖啡店的產品質量、顧客滿意度和購買意向。此外,旨在研究電子口碑(e-WOM)傳播在服務質量、產品...
[[abstract]] 隨著3C產業的興起,每戶家裡都至少有一個3C的產品,因此企業必須開始注重本身的附加價值,像是服務人員服務的品質及提供體驗產品的過程與環境,都是引起顧客購買企業產品的慾望。本...
[[abstract]] 本研究係建立咖啡評估機制,運用層級分析法(Analytical Hierarchy Process,AHP)構建本機制,以進行咖啡評鑑的評價及參考準則,訂定咖啡評鑑的標準,...
[[abstract]]由於眾多國際知名品牌的咖啡連鎖店紛紛進駐台灣市場,無形中也連帶的牽動國內本土咖啡產業的蓬勃發展,而造成國內咖啡連鎖店的熱潮,但是許多人都喜歡跟著流行走,就如數年前的葡式蛋塔風潮...
[[abstract]] 伴隨社會經濟發展,目前台灣的咖啡文化也跟隨著逐漸盛行,國人在消費者意識高漲之下,咖啡人口大量的增加,為了背後可觀的商機,使得咖啡館、便利商店及有販賣咖啡的店家,在多重的競爭...
[[abstract]] 隨著國內連鎖咖啡業者店數日益成長,要如何在同業之間脫穎而出,主要除商品與價格等因素外,並須考量以一杯有品質的咖啡,使顧客感受到舒適空間、特色門市,而這將影響消費者更有意願購...
[[abstract]] 本研究主要探討嘉義地區咖啡連鎖店的消費者行為,使用問卷調查法,以生活型態、商店形象等因素,研究知覺價值影響消費者對咖啡連鎖店的顧客滿意度與顧客忠誠度。本研究針對嘉義地區咖啡...
[[abstract]] 本研究以品牌形象、品牌偏好、產品品質、購買意願及服務品質為干擾變數為目的。本研究藉由Google網路問卷發放在各個社交平台上並以便利抽樣方式收集364份問卷皆為有效樣本。透...
[[abstract]]這幾?咖啡崛起是一股?可漠視的??。許多上班族上班前都會購買一杯咖啡的習慣已經渲染了許多人的生活,且許多人也會藉由咖啡提升精神。本研究以從消費者觀點出發,除了探討消費者知覺價值...
[[abstract]] 越南咖啡市場在國際上佔重要地位,不僅在外銷市場,咖啡在內需市場亦具有高度的成長性,近年連鎖咖啡店或個別咖啡廳林立,故對咖啡店業者來說,這就是機會也是威脅。因此,如何在高度競...
[[abstract]]咖啡在台灣逐年興起,儼然成為現代人的一部份,咖啡儼然成為在台灣的大宗市場,本研究來探討連鎖店以大台南地區多那之咖啡蛋糕烘焙坊咖啡店之品牌形象、服務品質、知覺價格、行銷策略、消費...
[[abstract]] 台灣咖啡市場的規模持續上升,而手沖單品咖啡可說是台灣咖啡市場中最令人矚目的發展趨勢之一。近年來大型連鎖咖啡店、便利超商與獨立咖啡店也開始進入單品咖啡的市場,足見國內消費者對...
[[abstract]]本研究以連鎖型態及經營類型立意抽樣選擇四種不同類型咖啡館當做先導個案,與創業者進行訪談後,再以滾雪球抽樣方法,由先導個案引薦相近或具差異性之咖啡館作為後續分析個案,共有15家咖...
[[abstract]] 量販店業者在競爭激烈的環境下,業者大打價格的促銷活動,滿足顧客的提升購滿意願、亦成為重要的訴求點,期望透過體驗行銷提升顧客滿意度來維持購買意願的優勢。本研究針對量販店的顧客...
[[abstract]] 以往關於餐飲業營運或服務之研究,大多著重在營運管理、績效評估上,且已有許多學者探討轉換成本與顧客滿意、忠誠度之間的關係,較少探討商店意象、知覺價值對顧客忠誠度之影響效果,對...
[[abstract]] 本研究的目的是檢驗服務質量之間的關係(SERVQUAL model)、柬埔寨咖啡店的產品質量、顧客滿意度和購買意向。此外,旨在研究電子口碑(e-WOM)傳播在服務質量、產品...
[[abstract]] 隨著3C產業的興起,每戶家裡都至少有一個3C的產品,因此企業必須開始注重本身的附加價值,像是服務人員服務的品質及提供體驗產品的過程與環境,都是引起顧客購買企業產品的慾望。本...
[[abstract]] 本研究係建立咖啡評估機制,運用層級分析法(Analytical Hierarchy Process,AHP)構建本機制,以進行咖啡評鑑的評價及參考準則,訂定咖啡評鑑的標準,...
[[abstract]]由於眾多國際知名品牌的咖啡連鎖店紛紛進駐台灣市場,無形中也連帶的牽動國內本土咖啡產業的蓬勃發展,而造成國內咖啡連鎖店的熱潮,但是許多人都喜歡跟著流行走,就如數年前的葡式蛋塔風潮...