Metody i narzędzia eliminacji dysfunkcji systemu zarządzania zasobami ludzkimi w jednostkach sektora usług medycznych

rozdział z: Dysfunkcje i patologie w sferze zarządzania zasobami ludzkimi, t. 4, red. Z. Janowska, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2011Współcześnie organizację budują swoją przewagę konkurencyjną w oparciu o kapitały niematerialne, w tym kapitał ludzki. Niestety w przypadku jednostek świadczących usługi medyczne w Polsce możliwości pozyskiwania przewagi konkurencyjnej w oparciu o ten kapitał są ograniczone ze względu na fakt, iż realizacja funkcji personalnej w tych jednostkach nie pozwala na adekwatne kształtowanie stanu i struktury tego kapitału. W związku z powyższym w referacie podjęto próbę opracowania zestawu metod i narzędzi, których wdrożenie pozwoli jednostkom świadczącym usługi medyczne poprawić efektywność działań w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi. Propozycje opracowano w odniesieniu do wymiaru strategicznego i operacyjnego funkcji personalnej. Przy czym za główne założenie sukcesu proponowanych rozwiązań przyjęto aktywną i strategiczną służb do spraw zarządzania zasobami ludzkimi oraz wsparcie zarządów danych jednostek.Nowadays organizations build their competitive advantage based on intangible capital, like for example human capital. However, Polish healthcare organizations are not able to use the human capital for building their competitive advantage since the realization of personnel function is not on the demanded level. Because of that they are not able to adequately manage the level and structure of the capital. Due to the fact in the paper the proposal of the human resource management methods and tools is prepared. The proposal aims toward increase of the efficiency of the human resource management activities undertaken in the organizations. It is prepared according to strategic and operational level. However, it is important to underline the fact that the main assumption of the proposal is that the human resource specialist would play strategic and active role in the process. Furthermore, the success of the implementation depends on the strong support from top management of the organizations