Analyse des données du retour d’expérience pour l’organisation de la maintenance des équipements de production des PME/PMI dans le cadre de la MBF (Maintenance Basée sur la Fiabilité)

La taille des PME/PMI leur procure certes certains avantages, mais donne à leurs managers des soucis permanents. Il est très difficile de faire leur portrait robot car leur typologie est hétérogène, en taille, procédés de production, technicité, et ualification. Sans prétendre faire le tour de leurs difficultés on peut, sans se tromper, dire que leur fonctionnement implique une forte disponibilité des moyens de production. Les développements conceptuels et méthodologiques de cette thèse ont pour but à partir des données du retour d’expérience, élaborer une stratégie d’organisation de la maintenance afin de formaliser le processus de production adaptée aux exigences et contexte des petites et moyennes entreprises. Après avoir développé le contexte et la problématique de cette thèse, nous proposons une démarche globale qui fait appel à deux grands axes de développement. L'aspect organisationnel et l'aspect technico- économique des équipements. Ces deux études sont menées en parallèle et les phases de réorganisation de la maintenance servent de support et de référence pour l'application des stratégies et tactiques de maintenance choisies. Pour l'aspect organisationnel, nous proposons une nouvelle structure d’organisation qui doit être le moteur de la productivité par la flexibilité, la réactivité, et l’adaptabilité à des conjonctures capricieuses et aux situations changeantes en s'appuyant sur les techniques de formation d'apprentissage par la pratique et d’apprentissage par l’usage. Pour l'aspect technico-économique, l'étude est faite en tenant compte de l'information disponible, son analyse en terme de sûreté de fonctionnement, et finalement une prise de risque, soit au niveau de la sûreté soit au niveau économique. Cette façon de faire entraîne des analyses prévisionnelles de fiabilité, de disponibilité et d’impact économique des défaillances. Cette étude fait recours à d’autres connaissances plus subjectives relatives à l’expertise. Le problème du choix d’une méthode a priori se pose. A l’incertitude des données, on ajoute l’incertitude due au choix de la méthode. L’analyse de la théorie de BAYES nous permettra d’intégrer les connaissances subjectives des experts et ainsi d’obtenir un processus décisionnel portant sur des événements rares ou incertains. Enfin la Stratégie Générale d'Organisation et de Gestion de la Maintenance Basée sur le Retour d'EXpérience (SOGMBREX) que nous proposons va donc consister à représenter une structure qui intègre la dualité de l’étude sur l’aspect organisation et technico-économique afin d'accentuer les notions de flexibilité, relativité, et de complémentarité qui aideront les dirigeants des petites et moyennes structures industrielles de faire face aux difficultés évoquées au contexte de l’étude. La méthode développé permet de proposer un modèle de configuration de la structure PME/PMI, de mettre à disposition des PME/PMI des outils permettant d’organiser le processus de production grâce à l’utilisation de l’expérience acquise et toutes formes de connaissances disponibles au sein de l’entreprise et enfin, d’obtenir des stratégies de maintenance qui permettent la mesure de l’efficacité et la pertinence des décisions prises. Les PME/PMI Camerounaises (CELLUCAM et CICAM) ont fait l'objet d'une application des méthodologies développées dans cette thèse. Though the size of Small and Medium Size Enterprises (SSE/MSE) give them certain advantages, their managers continue to endure permanent difficulties. Everyone has agreed that their typology is heterogenous, however, since they are too varying by size, production procedures, technical design, and importance. In a nutshel it is also agreed that their functionning implies an ever present availability of the production means. The conceptual and methodological developments through this thesis, evolving from feedback data, are geared towards elaborating an organisational strategy of maintenance, in order to formalise the production process adapted to the exigencies and contextual frameworking of SSE/MSE. After expanding upon the contexte and problems developed through this thesis, we propose general guidelines that takes into consideration two main aspects – the organisational and the technicoeconomic aspects of equipments. These two studies are carried out parallely, and the organisational phases of maintenance serve as support and reference for applying the strategies and tactics of the chosen maintenance policy. As for the organisational aspect of maintenance, we propose a new structure of organisation that must be the motor of pruductivity through flexibility, reactivity, and adaptability to the capricious interactions and to fluctuating conditions while emphasising on the technical training and practice of regular users. Asd conserns the technico-economic aspect, the study is carried on as long as there is information available. Its analysis is based on the certainty of functioning and finally risk taking, either at the level of that certanty of functionning or at the level of the economics. This procedure unequivocally introduces forcast analysis on the reliability, the aviability and the economic impact of the failures. This survey will recall us of other more subjective knowledge relating to expertise. Again the necessity of chosing a method a priori is confronted. In addition to the uncertainty presented by the collected data, is added the uncertanty of the right method to use. However, the Bayesian analysis will permit us to integrate and so understand the subjective reasonings of experts and so to get a decisional structural procedure over rare and uncertain events. Lastly, the General Organisational Strategy on the MAnagement of MAintenance, Based on FEedback DAta (SOGMBREX) that we are proposing will consist of two main studies : the organisational as well as the technoco-economic aspects and so will enhance the notions of flexibility, relativity, and complementarity that certainly should help the leaders of small and medium size industrial structures to face the numerous difficulties exposed within the context of the survey. The developed method should permit to propose a configurated model for SSE/MSE structures; enhancing SSE/MSE with tools necessary in organising production process acquired through the use of experiences as well as all other available knowledge within the enterprise; and finally to obtain maintenance strategies that can weigh the efficiency, and the pertinence of decisions before they are undertaken. Some Cameroonian SSE/MSE enterprises (CELLUCAM AND CICAM 1) have recently applied the methodologies developed in this thesis