Propuesta de mejoramiento y regulación de los servicios de agua potable y alcantarillado para Ciudad de Santo Domingo.

La investigación de esta tesis se centró en el estudio de la gestión de los servicios públicos domiciliarios de agua potable y alcantarillado en la ciudad de Santo Domingo de los Colorados. Empieza haciendo una revisión histórica del desarrollo de los servicios públicos de agua potable y alcantarillado en la región para recorrer, con cierta extensión, el desarrollo de este tema en el Ecuador. En este el trabajo se estudia de manera exhaustiva el marco legal de la prestación de servicios en el país. Se analizaron los indicadores de gestión porque la tesis tienen como objetivo proponer un cambio que los incorpora como parte importante de la administración. Estos indicadores de gestión, de calidad, cantidad y continuidad, son los que propone la ciencia de la administración para realizar con eficiencia el manejo de cualquier empresa, sea pública o privada. Se realizó una amplia investigación bibliográfica y de campo. Se estudiaron exhaustivamente los cambios y modernizaciones realizadas en la gestión de estos servicios tanto en el país como en otras cinco naciones de Sudamérica en el afán de conocer los cambios legales que fueron necesarios para adaptar este servicio a la creciente población de un continente joven que no hace más que crecer en habitantes. Como resultado se hace una propuesta de un órgano de control que vigile el buen hacer de la Empresa Pública Municipal de Agua Potable y alcantarillado en Santo Domingo. En el capítulo tres se especifican cuáles son las leyes que facultan a los ciudadanos para constituirse como ente regulador. Se concluye que la sistémica politización de las empresas públicas ha sido la causa de la ineficiencia de las mismas.The research in this thesis focused on the management of public services of water supply and sewerage in Santo Domingo de los Colorados City. It starts by making a historical review of the development of this topic in Ecuador. During this work we study exhaustively the legal framework for the provision of services in the country. This topic faced many changes through recent years. Management indicators were analyzed because the thesis proposes a change that incorporates an important part of the administration. These performance indicators are proposed by the science of management to perform efficiently the management of either a public or private company. An extensive literature and on-campus research was made. Changes and upgrades made by five countries of South America were studied as well. Their purpose was to acknowledge the legal changes that were needed to adapt the service of a growing population of young continent. This young continent is consequently growing in population. As a result, the solution proposal is to create a monitoring body to oversee the good work of the Municipal Public Enterprise for Water and Sewage in Santo Domingo City. Chapter three specified which are the empower laws for citizens to become as regulator. It is concluded that due to systemic politicization of public companies in this country