Propuesta para mejorar la eficiencia y eficacia de la cooperativa de ahorro y crédito Artesanos Ltda. en la ciudad de Ibarra, provincia de Imbabura

La Cooperativa de Ahorro y Crédito “Artesanos” Ltda., al amparo de la ley de Cooperativas se dedica a la intermediación financiera a través de la captación de ahorros y la colocación de créditos con sus socios, además presta servicios financieros, actividad que la viene desarrollando desde hace 20 años. Mediante la propuesta de eficiencia y eficacia en el crédito hipotecario, se pretende fortalecer dicho producto financiero de la institución como principal fuente de fondeo, con la finalidad de reducir la volatilidad e incrementar el tiempo de permanencia de los depósitos de ahorro hacia el largo plazo y cumplir el objetivo principal para lo cual fue creado la cooperativa. Este trabajo, presenta una de las maneras que tiene una cooperativa para incrementar su ventaja competitiva. Otorgar servicios de calidad, satisfacer los requerimientos del cliente y con ello crecer en su industria, destacarse entre la competencia y aumentar su rentabilidad.The Savings and Credit Cooperative “Craftsmen” Ltd., under the Cooperative Law is dedicated to financial intermediation through savings deposits and the origination of loans with their partners, and provides financial services business that has been developing 20 years ago. The proposal for efficiency and effectiveness in the mortgage, is to strengthen the institution's financial product as the main source of funding, in order to reduce volatility and increase dwell time savings deposits into long-term meet the primary goal for which it was created the cooperative. This work presents one of the ways that a company has to increase its competitive advantage. Providing quality services, meet customer requirements and thereby grow in their industry, stand out from the competition and increase their profitability