Desgaste emocional y estrategias de afrontamiento en personal de enfermería de urgencias

El personal de enfermería es uno de los colectivos más afectados por el estrés derivado de su trabajo. Esto es debido a múltiples factores, entre los cuales podemos citar intensas y largas jornadas laborales, la vivencia de la muerte y del sufrimiento de los pacientes o la atención a altas demandas emocionales por parte de los pacientes . El estrés laboral no es un problema en sí mismo, sino una manifestación que refleja la existencia de otros problemas. Conocer las causas que provocan este fenómeno puede ayudar a solventar los efectos negativos que ocasiona al individuo, manifestados como trastornos físicos, psíquicos o conductuales. Esto, a su vez, puede dar lugar a problemas a nivel colectivo, entre los que podemos citar el aumento del absentismo laboral, disminución de la calidad del trabajo realizado, disminución de la productividad etc