Health care professionals experienced in emergency medical work with agresive patients

Darbs ir veltīts Neatliekamās medicīniskās palīdzības dienesta izbraukuma brigāžu personāla darbam. Tajā tiek izpētīts ar kādiem vardarbības veidiem un cik bieži saskaras neatliekamās medicīniskās palīdzības personāls savā darbavietā no pacientu un pacientu piederīgo puses. Darbā ir aprakstīta Hansa Seljē stresa teorija, kā arī Džoisas Ficpatrikas un Betijas Ņūmenas māszinību teorijas. Darba sākumā ir izteikta hipotēze, ka neatliekamās medicīniskās palīdzības dienestā strādājošie veselības aprūpes speciālisti savā darbā saskaras ar psiholoģiskas un fiziskas vardarbības veidiem no pacientiem un pacientu piederīgo puses. Pētījumā iegūtie dati hipotēzi apstiprina, kā arī parāda vardarbības gadījumu biežumu. ATSLĒGVĀRDI: neatliekamās medicīniskās palīdzības dienests, vardarbība, pacienti, Stresa teorijaThis paper looks at Emergency Medical Service (Ambulance Service) personnel work. It studies what types and frequency of violence experience ambulance service personnel from their patients and patients’ families. Hans Selye Stress Theory, Joyce Fitzpatrick and Betty Neuman Nursing theories are used as theoretical background. Hypothesis states that ambulance service personnel experience psychological and physical violence from patients and patients’ families. Research confirms this hypothesis and depicts frequency of experienced violence. KEY WORDS: ambulance service, violence, patients, Stress Theor