Strategies of Electronic Commerce in European Countries

RESUME La réussite d’Internet passe par le fait que c’est un outil qui change la manière de consommer, de produire ou encore de communiquer. Dans un monde ou tout doit aller rapidement car le temps c’est de l’argent, Internet est un progrès formidable. Le e-commerce est une nouvelle manière de consommer. Cependant il est intéressant de comprendre quelles sont les stratégies mis en place pour se maintenir dans cet environnement concurrentiel. L’intérêt porte aussi sur l’avenir. Les techniques vont évoluer et il nous a paru intéressant de comprendre et d’analyser les futures tendances. En effet, que ce soit au niveau de la France mais aussi au niveau Européen. Aujourd’hui la situation économique se détériore de manière plus ou moins rapide selon les pays. Il est donc intéressant de se pencher sur ce secteur qui résiste et qui arrive à être en croissance. Néanmoins, nous prenons conscience que pour se maintenir il faut faire des sacrifices. Ces sacrifices se matérialisent par une réorganisation au niveau des ressources humaines avec des licenciements et des changements de métiers. Il y a de moins en moins d’embauches. En ce qui concerne l’aspect commercial, on hésite plus à avoir une stratégie agressive en cassant les prix et en attirant ainsi le maximum de client. On crée des partenariats et on multiplie ces canaux de distribution. Internet représente la tendance et le futur. Les résultats de la recherche montrent que nous sommes aux prémices de l’e-commerce. Les nouvelles tendances évoluent, les modes de consommation aussi même si on sent une volonté de retour au commerce de proximité cela n’a que très peu d’impact. Les internautes n’ont pas vraiment une confiance unanime dans Internet. Certains exemples d’escroqueries restent encore en tête. Les hackers sont bien présents et cela reste un des principaux freins à l’achat sur internet. Le but de cette recherche est de pointer les stratégies mis en place du côté des entreprises pour continuer à se développer dans cet environnement concurrentiel et économique difficile. Mots clés : E-commerce, Stratégies du e-commerce, Internet, les risques du e-commerce, les tendances du e-commerce, e-commerce en Europe.The success of Internet may be associated as a tool that changes the way we consume, produce or communicate. In a world where everything should go quickly because time is money, Internet is a great progress. E-commerce is a new way of trading. However, it is interesting to understand what are the strategies implemented to maintain this competitive environment. The interest is also about the future. Techniques will evolve and it seemed interesting to understand and analyze future trends. Indeed, not only in France, but also at a European level. It is therefore interesting to examine this sector which resist and is able to displaying a growth. However, we realize that it is necessary to make sacrifices. These sacrifices materialize by doing a reorganization of human resources with redundancies and changes in profession. There is less hiring. Costs are also important, if a company can relocates to earn money, it will not hesitate to do so. Regarding the commercial aspect, we do not hesitate anymore to have an aggressive strategy by slashing prices and thereby attracting the client. We create partnerships and multiply these channels distribution to be more profitable Internet represents the actual trend and will continue to emphasize in the future. Results of the research show that we are at the beginnings of e-commerce. New trends are changing consumption patterns, even if we feel a desire to turn back to a local way to consume but that has a very little impact on the e-commerce for now. Users do not really have a unanimous trust in Internet tool; some examples of scams remain in memory. Hackers are present and it remains one of the main barriers to online purchase. The purpose of this research is to point the strategies established by the company side to continue to grow in this competitive environment added to the difficult economic situation. Keywords: E-commerce, Strategies of ecommerce, Internet, risks of e-commerce, trends of e-commerce, E-commerce in Europe