The Influence of Incentives to Civil Servants Working Efficiency and Job Involvement: the Inter-mediation Function of Public Service Motivation

 公共服务动机的倡导者认为，以“经济人”假设为基础的激励机制与公共组织的公益精神存在矛盾，因此公务员激励不可照搬私人部门的激励机制。本文结合国内外有关激励和公共服务动机等的研究成果，以在职公务员为研究对象，讨论激励与个体工作效率和工作投入的关系，并重点讨论公共服务动机在其中的调节作用。 研究样本显示大多数公务员具有较高的公共服务动机水平，公共服务动机与公务员工作效率和工作投入存在正相关，具有较高公共服务动机水平的个体，工作效率和工作投入也较高。研究结果显示，公共服务动机中三个分维度对自变量存在显著的调节作用。以工作效率为因变量，公共服务动机调节作用显著的关系有两组：利益承诺对时限、同情心对晋升；以工作投入为因变量，公共服务动机调节作用显著的关系有五组：同情心对经济激励、奖惩和晋升，政策吸引对晋升和奖惩。 通过讨论发现，公共服务动机不同维度对公务员激励的调节作用存在差异：自我奉献维度的调节作用并不显著，公共利益承诺和同情心的调节作用一致，且高动机水平组，激励不影响或反向影响工作效率和工作投入，低动机水平组，激励对工作效率和工作投入存在正向影响；政策吸引维度的调节作用与其他维度相反，即高政策吸引组，激励对工作投入存在积极影响作用，晋升和奖惩制度越完善，个体的工作投入水平越高；低政策吸引组，激励与工作投入相关性不显著，晋升和奖惩不影响个体的工作投入。 基于研究结果可知，具有高水平公共服务动机（特别是政策吸引）的个体更适合从事公务员职业；公务员激励应提供与社会经济发展水平相当的经济激励水平；奖惩和晋升是我国公务员积极、有效的非经济激励手段。 本研究在概述公共服务动机、公务员激励等相关文献的基础上，采用问卷调查法，通过对我国公务员激励研究现状的分析，提出基于公共服务动机理论的公务员激励机制建设，为公务员激励提出新的研究视角，丰富了我国公务员激励实证研究的内容。