The Influence of Organizational Trust on Employees’ Voice Behavior: the Mediating Role of Employee Authenticity

建言行为是指员工在发现组织出现问题或需要做出改变时，向领导上级、同 事等提出的有针对性的策略或创新性的想法的行为。由于建言行为可能带来的负 面影响，如影响人际和谐、提职晋升等因素，员工在组织出现问题时常常会选择 沉默。在组织层面上，组织内信任对建言行为有重要影响，受到了学者们的广泛 关注，但其间的作用机理尚不清晰。从个体特质角度，真实性是一种个体在日常 毫无障碍地展示最真切、最核心的自我的品格优势，和建言行为、组织内信任有 着紧密的联系，是核心品格优势之一。 本研究在文献分析的基础上，通过问卷、实验相结合的方式，采用多方法、 多视角、多样本的方法对这一问题进行全面剖析。本研究由三个子研究组成：研 究1 首先将员工真实性量表（IAM Work）本土化，为之后的研究提供有效的测 量工具；研究2 采用量表测量的方式对本研究中所涉变量（组织内信任，员工真 实性和建言行为）的关系进行讨论；研究3 采用实验的方法，探讨上述三个变量 之间的因果关系。 研究结果表明：（1）组织内信任对建言行为有显著的正向预测作用；（2）组 织内信任对员工真实性有显著的正向预测作用；（3）员工真实性对建言行为有显 著的正向预测作用；（4）员工真实性在组织内信任与建言行为之间起到了中介的 作用，且这一作用具有因果关系。 本研究一方面可以拓展与组织内信任、员工真实性和建言行为有关的研究领 域和研究方法，另一方面为提高员工行为绩效提供了新的理论依据和干预手段