Work-Family Conflict and Coping Strategies among Managerial Parents in China

工作-家庭冲突问题是上个世纪60年代以来组织行为学研究者越来越关注的问题之一，能否处理好工作和家庭之间的关系，对于个人身心健康、家庭功能、组织效率和社会和谐发展都具有重要的意义。国内有关工作-家庭冲突问题的研究却少有开展，国外已有的工作-家庭研究在应对策略方面仍然存在严重空缺。本研究通过在我国有代表性城市的取样，开展了工作-家庭问题的实证研究，试图全面了解企业员工所面临的工作-家庭事件，探讨了个体对工作-家庭事件的冲突管理模式、以及在家庭、组织层面的影响因素和应对策略，达到了在理论和实践方面的双重预期目标。本研究采用访谈和问卷调查等方法，对来自全国11个高收入城市的100多对夫妇（家庭有高中以下孩子、夫妻都有全职工作、且双方至少有一位是管理者）进行了访谈和问卷调查。综合采用多种统计分析技术得到研究结果。研究结论如下：第一、我国双职业家庭所经历的工作-家庭事件可以归类到角色过载、角色相扰、角色渗溢、和角色交错等4个大的类别。研究发现，国家政策、经济体制的特点是影响我国管理者夫妇所经历的工作-家庭事件的独特因素之一。第二、在解决工作-家庭冲突事件中，相对于独立和竞争的目标依存关系，当事人与交涉者之间营建合作的目标依存关系会更有益于事件得到高质量的处理结果、维系人际关系，并能够增强当事人对于将来工作和家庭生活的信心。第三、夫妻的综合策略对于减轻工作-家庭冲突，特别是家庭→工作冲突，有显著的独立贡献。而性别、夫妻事业发展对比和家务分工等家庭结构变量对于这个过程有调节作用。第四、组织政策、支持性上司和支持性同事等组织场景因素有助于提高员工感受到的工作助益家庭、家庭助益工作、工作满意感和组织承诺水平。工作和家庭的相互助益能够部分中介组织政策、支持性上司和支持性同事对工作满意感的积极作用。