CLIMA Y DESEMPE 1O UNA EXPLICACI 3N ANTE RELACIONES NO SIEMPRE CONGRUENTES

La presente investigaci\uf3n tuvo como finalidad examinar los principales factores vinculados al clima organizacional y su relaci\uf3n con el desempe\uf1o laboral presentes en las instituciones de salud p\ufablica pedi\ue1trica ubicadas en Barquisimeto (Venezuela), como consecuencia de la existencia de un sector caracterizado por deficiente infraestructura, escasez de insumos y debilidades organizativas. En el estudio, de tipo descriptivo y de campo y con sustento en la teor\ueda de recursos y capacidades, se hizo uso del cuestionario, la observaci\uf3n directa y la entrevista semi estructurada como instrumentos para la obtenci\uf3n de informaci\uf3n, reflej\ue1ndose en los resultados que no necesariamente un deficiente clima interno derivado de las debilidades socio-estructurales evidenciadas repercute negativamente en el desempe\uf1o, cuando la naturaleza y caracter\uedsticas de la actividad, el esp\uedritu de servicio y la vocaci\uf3n de trabajo entre otras consideraciones, median en el proceso y se mantienen relativamente de forma sostenida. No obstante y como consecuencia de las fallas atestiguadas y descritas para la explicaci\uf3n del fen\uf3meno, se sugirieron algunas estrategias que orientadas mayormente al plano de lo intr\uednseco, pudiesen servir para mejorar las relaciones entre ambas variables (clima y desempe\uf1o) y de manera paliativa, para incrementar la efectividad organizacional en los centros de salud objeto de an\ue1lisis. Palabras clave: clima organizacional, desempe\uf1o laboral, salud p\ufablica Abstract This research aimed to examine the main factors related to organizational climate and its relationship to laboral performance in pediatric healthcare institutions located in Barquisimeto (Venezuela), due to the existence of a sector characterized by poor infrastructure, shortage of inputs and organizational weaknesses. This is a descriptive and field study based in the theory of resources and capabilities. A questionnaire, direct observation and a semi-structured interview were used as tools for obtaining information. Results: a poor internal organizational climate derived from socio-structural weaknesses not necessarily has a negative impact on performance when the characteristics and nature of the activity, the spirit of service and dedication to work among other considerations mediate the process and remain steadily. However and derived from witnessed and described failures in order to explain the phenomenon, some strategies oriented at the intrinsic level were suggested, which would serve to improve relations between the two variables (organizational climate and laboral performance) and as palliative way to increase organizational effectiveness in health centers under analysis. Key words: organizational climate, laboral performance, public healt