EL GOBIERNO ELECTR 3NICO EN VENEZUELA: NUEVOS MITOS Y REALIDADES

En Venezuela, se han venido incluyendo actividades del gobierno basadas en las tecnolog\uedas de la informaci\uf3n (TIC\ub4s) permitiendo la interrelaci\uf3n entre este y los ciudadanos. El acceso a la informaci\uf3n, la solicitud de divisas y de documentos de distinta \uedndole se est\ue1n realizando a trav\ue9s de la Internet. Sin duda pareciera que el n\ufamero de ciudadanos en busca de respuestas r\ue1pidas y eficientes va en constante crecimiento. En tal sentido, la presente investigaci\uf3n tiene como objetivo principal analizar si las tecnolog\uedas de la informaci\uf3n y en particular Internet, se est\ue1n utilizando a favor de la entrega por parte del gobierno, de mayores y mejores servicios p\ufablicos a sus ciudadanos, o si por el contrario se ha ca\ueddo en la perniciosa pr\ue1ctica de la digitalizaci\uf3n de la burocracia, con lo cual se estar\ueda desvirtuando el verdadero significado del gobierno electr\uf3nico (E-Gov). Para ello, utilizaremos la metodolog\ueda bibliogr\ue1fico-documental, apoyada principalmente en la revisi\uf3n de textos legales, libros especializados y estudios recientes sobre e-gov en Venezuela y otros pa\uedses. Una de las principales conclusiones a las que se arriba, es que las posibilidades de transformaci\uf3n de la administraci\uf3n p\ufablica venezolana mediante el uso de las TIC\ub4s son enormes si se dirigen, realmente, hacia el aumento de la eficiencia en su gesti\uf3n.Palabras Claves: Internet/ Modernizaci\uf3n/Gobierno Electr\uf3nico/ Eficiencia.Abstract E-GOVERNMENT IN VENEZUELA: NEW MYTHS AND REALITIES In Venezuela, we have been including government activities based on information technologies (ICTs) allowing the relationship between this and the citizens. Access to information, the application currency and documents of various kinds are being made through the Internet. Certainly it seems that the number of people looking for quick and efficient responses is steadily growing. In this sense, this research has the main objective to analyze whether information technology and especially the Internet, are being used for the delivery by the government, more and better public services to citizens, or whether otherwise have fallen into the pernicious practice of digitization of bureaucracy, which would undermine the true meaning of electronic government (E -Gov). To do this, use the documentary literature, methodology based mainly on the review of legal texts, specialized books and recent studies on e- gob in Venezuela and other countries. One of the main conclusions to those above, is that the possibilities of transformation of Venezuelan public administration through the use of ICT are enormous if really directed towards increasing the efficiency of its management.Keywords: Internet, Modernization, Electronic, Government Efficiency