O impacto dos fatores humanos nos métodos ágeis

A publicação do Manifesto Ágil mostra um grande valor da interação humana no processo de desenvolvimento de software, conforme pode ser observado em algumas de suas premissas como: "Indivíduos e suas interações", "Colaboração com o cliente", mostrando que estes métodos se preocupam com os fatores humanos que envolvem os processos de desenvolvimento de software. Sendo assim, esta pesquisa visa investigar de que forma os fatores humanos influenciam no processo de desenvolvimento ágil de software, para aumentar as chances de sucesso desses projetos. Para isto, foi conduzida uma revisão sistemática da literatura (RSL) e um survey para atingir esse objetivo. Foram encontrados 12 (doze) fatores humanos como: comunicação, aspectos culturais, liderança, motivação, bem-estar, autonomia, conhecimento, experiência, aprendizado, colaboração, confiança e envolvimento do cliente. Tais fatores impactam, positivamente e/ou negativamente, nas seguintes áreas: desenvolvimento de software, interação do time, sucesso de projetos ágeis e tomada de decisão. Por fim, tanto a RSL quanto o survey permitem confirmar que os fatores humanos mais relevantes dentro de métodos ágeis são Comunicação e Colaboração, o que se relacionam com características relacionadas a “indivíduos e interações entre os membros da equipe” descritas no Manifesto ágil.CAPEsThe publication of the Agile Manifesto shows a large amount of human interaction in the software development process, as can be seen in some of their assumptions, such as: "Individuals and their interactions", "Customer collaboration," showing that these methods concern themselves with the human factors involved in the software development processes. Thus, this research intends to investigate how human factors influence the agile development process software, to increase the chances of success of these projects. For that, it was conducted a systematic literature review (SLR) and a survey to achieve this goal. It was found 12 human factors, such as: communication, cultural, leadership, motivation, well-being, autonomy, knowledge, experience, learning, collaboration, trust and customer engagement. Such factors impact positively and / or negatively, in the following areas: software development, team interaction, successful agile projects and decision making. Finally, both the RSL and the survey support the assertion that the most relevant human factors within agile methods are Communication and Collaboration, which relate to characteristics related to "individuals and interactions between team members" described in the Agile Manifesto