Serviços farmacêuticos: considerações para a política nacional a partir da Cidade de Palmas/TO

A análise do perfil socioeconômico das populações sempre foi de extrema relevância para os estudos e conhecimentos dos determinantes sociais em saúde. As desigualdades regionais e populacionais são de interesse para a formulação ou reformulação das política de saúde no Brasil. Logo, a PNS que reflete as intenções em promoção, proteção e acesso a saúde e insumos médicos deve atentar-se para as características econômicas e sociais das populações. Uma vez que, o âmbito de atuação das políticas se dá em todo território nacional e devido a extensão territorial, as diferentes regiões e populações que o compõem é de grande interesse que se avalie e se conheça as características das populações de modo a propiciar políticas e ações de saúde em consonância e dirigidas as especificidades das populações a que se destina. A partir dessa visão, objetivou-se analisar a relação entre as características socioeconômicas da população de Palmas/TO com os serviços farmacêuticos públicos prestados na cidade. A cidade possui 23 anos e caracteriza-se por ter uma população tipicamente migrante. A metodologia consistiu na abordagem Quali-Quantitativa, com uso da análise Hermenêutica, e da manipulação e análise da fonte de dados, do IBGE do ano de 2010, utilizando os softwares SPSS 17.0 e Microsoft Excel 2010. Utilizando-se por fim a triangulação do método para análise metodológica e os componentes da tríade composta por Donabedian para Avaliação de Serviços de Saúde. Os resultados da pesquisa confirmaram a importância da consideração do perfil populacional para que o atendimento e a prestação dos serviços farmacêuticos esteja de acordo com as características da população. Neste trabalho, embora 100% dos farmacêuticos tenham dito ter conhecimento da realidade social da população, apenas 14,29% consideram esse conhecimento durante o atendimento. Os Usuários que utilizam esse serviço são 83,75% de baixa renda, com a visão da farmácia como local de entrega de medicamento; 45,45% dos usuários saem da farmácia sem saber como utilizar os medicamentos e 61,43% não tem adesão ao tratamento. Esses achados corroboram com a relação observada, e objeto de estudo do trabalho, no qual os serviços farmacêuticos não estão adaptados para cada realidade da cidade e nem o POP é capaz de apreender as realidades das populações. Os indicadores atuais utilizados pelas AF são voltado para número de atendimento e medicamentos dispensados, não sendo, portanto centradas no usuário. Entende-se este estudo como proposta a mudanças nos serviços farmacêuticos, constituindo-se tema profícuo de grande relevância e necessidade de análise aprofundada para contribuir com o aprimoramento da PNAF, principalmente no que se refere, aos serviços farmacêuticos voltados para as populações que se destinam, dentro dos princípios de humanização do cuidado, filosofia de prática de Atenção Farmacêutica e do uso correto e seguro de medicamentos.CAPESThe analysis of the socioeconomic profile of the population has always been very important for the study and knowledge of the social determinants of health. Regional inequalities and stocks are of interest to the formulation or reformulation of health policy in Brazil. Thus, the PNS that reflects the intentions in the promotion, protection and access to health and medical supplies must look to the economic and social characteristics of the population. Once the scope of work of policies takes place nationwide and due to territorial extension, the different regions and populations that compose it is of great interest to evaluate and be known population characteristics in order to provide policies and health actions in line and addressed the specifics of the intended populations. From this vision, aimed to examine the relationship between socioeconomic characteristics of the population of Palmas / TO with the public pharmaceutical services provided in the city. The city has 23 years and is characterized by having a typically migrant population. The methodology consisted of Quali-quantitative approach, using the analysis Hermeneutics, and the manipulation and analysis of the data source, the IBGE of 2010, using the SPSS 17.0 and Microsoft Excel 2010. Using finally the triangulation method for analysis and methodological components of the triad composed Donabedian Assessment for Health Services Research results confirmed the importance of considering the population profile for the service and the provision of pharmaceutical services is According to the characteristics of the population. In this work, although 100% of pharmacists said they have knowledge of the social reality of the population, only 14.29% believe that knowledge during the service. Users who use this service are 83.75% of low income, with the vision of pharmacy as local drug delivery; 45.45% of users leave the pharmacy without knowing how to use the drugs and has 61.43% membership treatment. These findings corroborate the observed relationship, and subject matter of the work, in which pharmaceutical services are not adapted to the reality of each city and the POP is not able to grasp the realities of the populations. The current indicators used by AF are facing number of care and medications dispensed, and therefore not user-centric. This study as proposed changes in pharmaceutical services, being lively theme of great relevance and need for indepth analysis to contribute to the improvement of the national policy of Pharmaceutical Assistance, especially with regard to pharmaceutical services geared to populations that are intended, within the principles of humanization of care, practical philosophy of pharmaceutical care and correct use and safe medicines.