Plan de inducción y entrenamiento a practicantes de la dirección de ventas y comunicación de una empresa de Retail en Colombia

Este trabajo se desarrolla dentro de una empresa líder en el sector de retail de grandes superficies con presencia en toda Colombia, bajo dos marcas comerciales claramente definidas por nivel socioeconómico a quienes van dirigidos los productos y esfuerzos publicitarios. Dentro de su estructura se encuentra un área que se encarga de las estrategias comerciales unida a cada una de las acciones publicitarias encaminadas a comunicar promociones a los clientes de cada una de las marcas que esta empresa maneja. Es precisamente en esta área donde tendrá lugar todo el trabajo: la estandarización de las actividades de los practicantes, la creación de un documento donde se describa el puesto de trabajo, el diseño del plan de inducción y entrenamiento y, por último, la propuesta de evaluación del personal y el plan mismo. Todo esto va dirigido a presentar una solución al problema de bajo rendimiento en el área en las primeras semanas de trabajo de los nuevos practicantes.This paper is developed in a leader retail company with a strong presence all over Colombia, under two commercial brands clearly defined by social and economic level which their products and advertisement efforts are straightly directed. Inside the organizational structure there is an specifically area specialized in commercial strategies for every advertising action focused on communicate deals to final customers for each brand. This area is where this paper takes place: standardizing interns activities, creating a job description in a document, designing an induction-training plan and, finally, proposing an evaluation for employees and the plan itself. All of this is focused on giving a solution to the low performance detected in the area on first two weeks when new interns take place in the job.Administrador (a) de EmpresasPregrad