Evaluación de la satisfacción laboral y valor percibido por el empleado en la cámara de comercio de Santa Rosa de Cabal

El objetivo principal de la investigación es determinar la forma en la que los trabajadores aprecian y viven la vida laboral en la Cámara de Comercio de Santa Rosa de Cabal. Permitiendo observar con detalle los beneficios, oportunidades, debilidades y aspectos a mejorar en la entidad. Para darle respuesta a los objetivos, se estudiaron varias corrientes psicológicas organizacionales, se adaptaron dos instrumentos existentes, uno es “satisfacción laboral” de Jss Spector (job satisfaction survery) ( ver 6.2) que consta de 40 preguntas que permiten evaluar 10 aspectos relevantes en la satisfacción laboral de una persona. El segundo instrumento es “Valor percibido por el empleado” de Borja y Briceño (ver 6.3), el cual después de su adaptación quedó de 60 preguntas, donde se evalúan 19 atributos evaluadores de la percepción del valor de la empresa por parte del empleado. Los resultados de las encuestas fueron 70% para la de satisfacción laboral y un 75% para la encuesta de valor percibido por el empleado