Diseño de un instrumento para medir cuanto es el valor percibido por los empleados de su compensación salarial, de la empresa Apostar S.A

El estudio aquí presentado describe el procedimiento para desarrollar un Instrumento que permita medir el valor percibido por los empleados de Apostar S.A., de su compensación salarial. Es la etapa inicial y puerta de entrada a la investigación sobre las emociones que genera el salario en los empleados. Las pretensiones del estudio son tres fundamentalmente, la primera plantear un instrumento de medida, la segunda aplicarlo en una empresa donde el 95% de su población devengan el salario mínimo mensual legal vigente y la tercera dejar sobre la mesa la posibilidad que el instrumento siga siendo desarrollado por el grupo de investigación de salarios, estudiantes de pre y post grado, de la Universidad Tecnológica de Pereira, para su validación y posterior aplicación en otros sectores de la economía regional. Para la generación del instrumento se partió de la necesidad manifiesta, en la empresa Apostar S.A., de medir o estimar el sentimiento que generaba el salario en el personal de ventas, específicamente los Asesores de Ventas, Servicios y Recaudos, ya que después de haber sufrido la eliminación de bonificaciones y comisiones devengadas por las ventas que realizaban se presentó una alta deserción y sentimientos de inconformidad con la empresa, sumado a esta situación específica, se estudió en el módulo de salarios (Tercer Semestre, Tercera Cohorte de la Maestría del Desarrollo Humano y Organizacional, 2008), la posibilidad de desarrollar la fórmula planteada por Human Cápital , la cual presentaba las variables que componían el VPE (Valor Percibido por los Empleados) y que podía ser trabajada con el propósito requerido por la empresa. Para éste fin se hizo una extensa revisión documental temática sobre satisfacción laboral y clima organizacional, apoyada en la teoría situacional de Quarstein, MacAffe y Glassman (1992). Posteriormente de manera inductiva se diseñó un pre-instrumento con 22 índices y 147 preguntas, el cual fue revisado por una junta de expertos, quienes hicieron sus recomendaciones y ajustes al mismo. De igual manera el instrumento propuesto fue sometido a dos pruebas estadísticas de consistencia y confiabilidad interna por medio del coeficiente de Pearson y el Alfa de Cronbach.Objective: To design and validate a survey to assess the perceived value of the compensation by the employees in a bet enterprise at the city of Pereira – Colombia- in the year 2009. Methods: A bibliographic review about job satisfaction and organizational climate was made. This was supported in the theories by Quarstein, MacAffe and Glassman (1992). Then a survey was designed and validated. Then in an inductive basis a pre-survey was designed with 22 indexes and 147 questions this was validates in an experts committee and statistically through the Pearson’s coefficient in 27 worker –sellers-. The internal reliability was established with the Crombach alfa index. Finally a survey with 21 indexes and 69 questions was completed by a sample of 183 people. Results: 21 indexes where assessed (100%), 12 (57,13%) showed a perception of positive favorability over than 60%, being in 7 of them very high (more than 80%) and in 5 medium (between 60 and 79%).The negative favorability perception was evident in 9 indexes with (42,85%). Conclusions: This study of the employee perceived value about the salary compensation (EPV) has three main characteristics. The first one is a new measure survey (B&B) of the EPV. The second one is to have used it in an Enterprise with workers compensated mostly with the minimum Colombian legal wage, and third is being the first Colombian survey of this kind. The results could be used to establish a baseline to use of this value as a part of labor satisfaction and work climate. So, it is precise to do more studies to consolidate these findings