Documentación del sistema de Gestión de la calidad de acuerdo a los requisitos de la NTC ISO 9001:2000 A. L. B. Ingeniería E.U.

El presente trabajo muestra el diseño de la documentación como parte Integral del Sistema de Gestión de Calidad, de acuerdo a los requisitos de la Norma ISO 9001:2000, para la Organización ALB Ingeniería E.U., Se pretende que con los resultados de esta investigación, la organización se desarrolle y afiance en el medio. Para la realización de la investigación se tuvo en cuenta las necesidades de la organización, la documentación existente y su relación con los requisitos dados por la Norma, además la necesidad de que se estableciera una estructura documental que orientara las acciones al interior desde la perspectiva de la calidad. Unido a esto se desarrolla el análisis de los procesos de la organización, se establecen los procesos estratégicos, misionales y de apoyo, y su interrelación, con el fin de conocer las actividades que se generan al interior de la organización. Como resultado se logra obtener un Manual de Calidad adecuado a las necesidades de la organización de acuerdo a los requisitos de la Norma NTC ISO 9001:2000.The present work shows the design of the papers as primary part of the System of Quality management, in accordance with the requisite of the ISO 9001:2000 Norm; for the Organization ALB Engineering EU., It is claimed that with the results of this investigation, the organization develops and strengthens in the way. For the achievement of the investigation we keep in mind the needs of the organization, the existing papers and his relation with the requisites given by the norm, also the need of that was establishing a documentary structure that was facing the actions to the interior from the perspective of the quality. Connect to the investigation there was as well the development of analysis for the organization processes, the strategic processes are established, assignment and support, and his interrelation in order to know the activities that are generated to the core of the organization The outcome achieved was obtaining a quality manual personalized for the needs of the organization in accordance with the requisites of the Norm NTC ISO 9001:2000