Avaliação da dor : diagnóstico e compromisso de enfermagem na satisfação do cliente/família

Este relatório pretende espelhar o trabalho prático desenvolvido em contexto de estágio, realizado no âmbito do Curso de Mestrado com Especialização em Enfermagem Médico-Cirúrgica do Instituto de Ciências da Saúde na Universidade Católica Portuguesa. Trata-se da vertente prática de um percurso académico e científico, realizado entre 22 de Abril de 2013 a 31 de Janeiro de 2014 no Hospital do concelho de Loures. Este trabalho apresenta e compila a descrição, reflexão e análise das actividades desenvolvidas ao longo do estágio, composto por três módulos distintos realizados no mesmo hospital. Módulo I, realizado no Serviço de Urgência Geral desenvolveram-se essencialmente competências no âmbito da prestação de cuidados especializados ao doente de médio e alto risco em contexto de urgência, bem como actividades dirigidas à melhoria dos cuidados prestados, através da sensibilização e consciencialização dos profissionais de enfermagem, na importância da avaliação de dor. Módulo II, desenvolvi competências ao nível dos cuidados prestados ao doente/família em situação crítica nos Serviços de UCIP/Cuidados Intermédios, no qual investi na melhoria da qualidade desses mesmos cuidados, através da implementação e aplicação de escalas de avaliação da dor no doente não comunicante e doente sedado e ventilado, procedendo-se posteriormente aos respectivos registos e analise pelo profissional de enfermagem. Módulo III de carácter opcional, foi realizado no HDO. Comummente aos anteriores, o investimento continua na qualidade dos cuidados prestados ao cliente/família, associada ao desenvolvimento de um trabalho de desmistificação acerca de crenças e mitos sobre opióides, bem como à realização de uma acção de formação sobre dor oncológica e os opióides para controle da dor. Através da reflexão contínua, das experiências vivenciadas e das atividades desenvolvidas, bem como da implementação de métodos de avaliação da dor padronizados, elaborou-se um diagnóstico e compromisso de enfermagem na satisfação do cliente/família, assim como uma série de contributos que procuraram enquadrar o papel do enfermeiro especialista, na promoção e defesa da qualidade dos cuidados prestados ao cliente/famíliaThis report pretends to highlight the practical work developed in the context of internship, performed under the Master's Degree with specialization in Medical-Surgical Nursing at the Institute of Health Sciences at the Catholic University of Portugal. It is the practical side of an academic and scientific path, conducted between April 22, 2013 and January 31, 2014 at a Hospital in Loures. This work presents and compiles a description, reflection and analysis of the activities developed throughout this training period, which is composed of three distinct modules performed in the same hospital. In module I, performed in the Emergency Department, it was essentially possible to develop skills in the provision of specialized care to patients of medium and high risk, in the context of emergency/urgency care, as well as activities aimed to improve care, through the improvement of nursing professionals awareness of the importance of pain assessment. In Module II, was possible to develop skills in the care of the patient / family in critical condition in Intensive Care Unit/Intermediate Care Unit, improving the quality of care through the implementation and application of pain assessment scales to non-communicating, sedated and ventilated patients, proceeding later, to the analysis of its records by nursing professionals. Module III presents an optional module of training that also took place at ODH. The focus continued on the quality of care provided to the client/family, associated with the work of demystifying beliefs and myths about the use of opioids, as well as the holding of a specific training course about cancer pain and the use of opioids for cancer pain control. Therefore, through continuous reflection of the lived experiences and activities developed, and the implementation of standardized pain assessment methods, a diagnosis and nursing commitment in patient/family satisfaction was elaborated, as well as a series of contributions that sought to frame the role of the specialist nurse in promoting and protecting the quality of care provided to the client / family