Location choice dilemma : the internationalization of technology-based companies

Zaask is a Portuguese technology-based company (TBC) created in 2012, May. Its mission is to develop and promote an online marketplace for services and to be able to effectively match the clients’ demands with those of services providers. With growing and encouraging prospects in the domestic market and with promising expected returns from scale economies, inherent to TBCs, the company is planning to start its internationalization process. This work constitutes an attempt to address the three-step critical decision - why?, where? and how? – confronted by any company at the beginning of the process. The forthcoming main question for Zaask is related to the foreign market choice. This case study provides an overview of the company and tries to address the Zaask’s dilemma from a global perspective. In this context, this thesis will also provide support to a teaching case study within the subject of International Strategy. Therefore, this case study will conduct a strategic analysis of the Zaask’s internationalization strategy, identifying the relevant location choices variables, opportunities and threats of possible markets, among others.A Zaask é uma empresa Portuguesa de base tecnológica criada em Maio de 2012 com o objectivo de desenvolver e promover um mercado online de serviços, possibilitando um encontro eficiente entre a procura e a oferta. As perspectivas de crescimento promissoras no mercado doméstico, bem como o retorno esperado das economias de escala (inerentes a empresas de base tecnológica) fazem com que a empresa tencione expandir a sua actividade a nível internacional. Esta dissertação constitui uma tentativa de analisar os três passos decisivos – porquê?, onde? e como? – com que qualquer empresa se debate no início do seu processo de internacionalização. As principais questões abordadas estão relacionadas com a escolha de mercado por parte da Zaask. Este caso de estudo oferece uma visão geral sobre a empresa e constitui uma tentativa de apoiar a sua decisão em termos de escolha de mercado. Esta dissertação poderá também ser utilizada como suporte à elaboração de estudos de caso sobre o tema de Estratégia Internacional. É efectuada uma análise estratégica do processo de internacionalização da empresa, onde serão identificadas as principais variáveis que poderão influenciar esta decisão, bem como as principais oportunidades e ameaças presentes em cada mercado potencial