Práticas de gestão de recursos humanos e compromisso afectivo: O efeito mediador do contrato psicológico

Dissertação de Mestrado em Psicologia Social e das OrganizaçõesO presente estudo pretende explorar a relação entre práticas de gestão de recursos humanos (recrutamento e integração, formação, desempenho, carreira, remunerações, comunicação interna e celebração e reconhecimento) e o compromisso afectivo dos colaboradores (N=142) de uma empresa da área da distribuição alimentar, pretendendo averiguar em que medida a percepção de cumprimento do contrato psicológico é uma variável explicativa desta relação, ou seja, se o cumprimento do contrato psicológico é um mediador desta relação. Os dados obtidos suportam a ideia de que as teorias de troca social e do contrato psicológico são importantes na explicação da relação entre práticas de gestão de recursos humanos e compromisso afectivo dos colaboradores. As práticas de gestão de recursos humanos têm uma relação significativa com o compromisso afectivo dos colaboradores. Existe uma influência no compromisso afectivo dos colaboradores quando estes percepcionam que a organização cumpre com as suas obrigações, verificando-se, assim, que o cumprimento do contrato psicológico medeia totalmente a relação entre as práticas de gestão de recursos humanos e o compromisso afectivo dos colaboradores. ------ The current study aims to explore the relation between human resources management practices (recruitment and integration, training, performance, career, earnings, internal communication and celebration and recognition) and affective commitment of employees (N=142) of a company of trade in food distribution, intending to verify the extent to which the perception of fulfillment of the psychological is an explanatory variable in this relation, i.e,. if the fulfillment of the psychological contract is a mediator of this relation. The data support the idea that the theories of social exchange and psychological contract are important in the interpretation of the relation between management practices and human resources employees affective commitment. The practices of human resource management have a significant relationship with affective commitment of the employees. There is an influence on employee affective commitment when they perceive that the organization complies with its obligations, verifying thus the psychological contract fulfillment fully mediates the relationship between human resources management practices and affective commitment