A influência da motivação na produtividade do posto de trabalho: aplicação à indústria automóvel

Na sociedade moderna em que vivemos, todo o ser humano necessita de interagir e cooperar com quem o rodeia, uma vez que não vive isolado no mundo. Devido às suas limitações individuais, quando existem objectivos em comum, são criadas organizações com a finalidade de os alcançar mais facilmente. O ser humano depende das organizações, para aprender, trabalhar, ou seja, para obter todo o tipo de produtos e serviços que são necessários no seu quotidiano. Assim, pode-se afirmar que as organizações são unidades sociais, construídas e reconstruídas para se obterem objectivos específicos. Actualmente, as organizações têm em conta cada vez mais o desempenho das pessoas, não sendo consideradas apenas como simples recursos, com a capacidade de atingir os objectivos da sua organização. Gerir pessoas não é simplesmente controlar procedimentos e rotinas. Implica o envolvimento de todos os membros da organização, existindo também um compromisso por parte da organização em ensinar, motivar e investir em mecanismos que promovam a criatividade e a inovação, funcionando estes como factores de diferenciação. A motivação no trabalho tem vindo a ser apresentada como uma variável central na vida organizacional. O interesse pelo tema surge no primeiro quartel do século XX, momento em que o modelo taylorista da Organização Científica do Trabalho começa a ser problematizado e emerge a importância do “factor humano” nas organizações. Desde então, muitas investigações e teorias foram desenvolvidas com o intuito de tentar explicar o funcionamento deste impulso interno que leva os indivíduos a actuarem em função da concretização de determinados objectivos. O presente trabalho consiste num Estudo de Caso realizado em torno de uma equipa constituída por quarenta operadores, entre o segundo semestre de 2010 e o primeiro semestre de 2011. Todos os indicadores do estudo (absentismo, ideias de melhoria, qualidade, entre outros) registaram melhorias significativas, mostrando assim que a motivação dos colaboradores tem uma influência directa no aumento da produtividade. Abstract: In today’s modern society, every human being needs to interact and cooperate with those around him or her, since he or she does not live isolated in the world. However, due to their individual limitations, when there are common objectives, organizations are created in order to reach them more easily. The human being depends on the organizations to learn, work, i.e., to get all sorts of products and services that are necessary everyday. Therefore, one can say that the organizations are social units, built and rebuilt in order to achieve specific objectives. Nowadays the organizations are increasingly aware of the performance of people, who are not considered just as simple resources, with the ability to achieve the objectives of its organization. The act of managing people does not simply imply to control procedures and routines. It implies the involvement of all members of the organization, and there is also a commitment of the organization to teach, motivate and invest in mechanisms that promote creativity and innovation, functioning these as differentiating factors. The motivation at work has been presented as a central variable in organizational life. The interest in the subject aroused in the first quarter of the twentieth century, when the Taylorist model of Scientific Organization of Work began to be questioned and the importance of the "human factor" in organizations emerged. Since then many researches and theories were developed with the goal to explain the functioning of this internal impulses that make individuals act according to the fulfilment of certain objectives. The present work consisted in a Case Study, which was carried out around a team of forty operators between the second semester of 2010 and the first semester of 2011. All the study indicators (absenteeism, improvement ideas, quality, among others) registered significant improvement, thus showing that workers’ motivation has a direct influence in the productivity increase