A pratica da gestão de caso na Unidade de Cuidados na Comunidade

Relatório de Trabalho de Projeto apresentado para a obtenção do grau de Mestre na especialidade de Enfermagem ComunitáriaA Unidade de Cuidados na Comunidade em estudo, desenvolve gestão de caso desde a sua inauguração em 2010. Esta metodologia nunca foi alvo de reflexão pela equipa multidisciplinar, pelo que se considerou pertinente desenvolver um aprofundamento da temática pela metodologia de Trabalho de Projeto, de modo a melhorar a prática da gestão de caso na respectiva unidade de saúde. Ao longo do projecto foi analisado o conceito e os procedimentos adotados pela equipa, bem como as dificuldades sentidas aquando da realização da gestão de caso, através de uma abordagem qualitativa. Para compreender como a gestão de caso pode promover cuidados de saúde de qualidade em contexto domiciliário, foi realizada uma revisão sistemática da literatura através da uma questão PI[C]O. Pela pesquisa na base de dados EBSCO, foram seleccionados três artigos científicos de acordo com critérios previamente definidos, tendo em conta a sua pertinência para o estudo. A equipa da UCC realçou todos os requisitos necessários à gestão de caso e salientou os papéis de defensor, coordenador e de oficial de ligação. No que concerne às dificuldades sentidas enquanto gestores de caso sobressaíram dificuldades ao nível da dinâmica/organização da equipa, dos registos e do envolvimento da família. Através da análise reflexiva constatou-se que a gestão de caso promove a qualidade dos cuidados de saúde e que se encontra directamente relacionada com Enfermagem. Deste modo, torna-se importante construir indicadores para avaliar o impacto enquanto resultados sensíveis aos cuidados de enfermagem. Todos os requisitos necessários para desenvolver gestão de caso são competências definidas pelo Regulamento de Competências Específicas do Enfermeiro Especialista em Enfermagem Comunitária e de Saúde Pública