The Behavior of Senior Citizen\u27s Purchase and the Issue of Local Shops

本格的な高齢社会を迎える中で,中小商業者の中には高齢者の購買行動や購買特性を十分に理解しないまま,ビジネスチャンスを逸している例が多い。本稿では,元気な高齢者(アクティブ・シニア)を対象とする中小商業者のマーケティング戦略のあり方と必要とされる支援策について検討する。はじめに,高齢者の購買特性と地域商業の利用実態,商業者の高齢者対策に関して,行政機関の報告書や先行研究のレビューを行う。次に,高齢者の支援活動に積極的な商店街と大手チェーン小売業の高齢者対策についてケーススタディを中心に検討し,両者の対策の共通点と相違点を明らかにする。その上で,高齢社会における地域商業の課題について,商店街の受け入れ体制,個別商店としての対応,高齢社会に対応した政策支援という3つの観点から整理する