ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTION-MEDIATION

V diplomskem delu sem predstavila alternativno reševanje sporov, predvsem gospodarskih, ter reševanje le-teh z mediacijo. Mediacija je postopek, v katerem stranke prostovoljno s pomočjo tretje nevtralne osebe skušajo doseči mirno rešitev spora. Mirno reševanje sporov v gospodarstvu je bistvenega pomena za dobro in uspešno poslovanje podjetij v sodobnem gospodarskem okolju. Sporom se je težko izogniti, zato je pomembno, da znamo z njimi upravljatipredvsem, da znamo dobro komunicirati, se pogajati. V gospodarskih sporih se za reševanje večinoma uporablja mediacija, saj je najprimernejša za ugodno rešitev spora predvsem zaradi zaupnosti postopka, kar je za stranke zelo velikega pomena, saj pomaga ohranjati nadaljnje poslovne odnose med strankama. Pomembno vlogo pri tem igra mediator, ki s svojim vodenjem in usmerjanjem mediacijskega postopka pomaga strankama, da sprejmeta svojo končno odločitev. Nadvse pomembno je, kako se podjetja soočajo s spori ter za kakšne načine reševanja se odločijo, saj je za prihodnost uspešnih podjetij bistvenega pomena prav sposobnost dobre komunikacije in pogajanj. Ključ dobrih poslovnih odnosov je predvsem možnost in sposobnost prilagajanja razmeram, v katerih se podjetje znajde.In this thesis I have introduced an alternative dispute resolution, particularly economic disputes, and resolving them with mediation. Mediation is a procedure in which clients voluntarily with help of a third neutral person, try to achieve calm solution of dispute