Kadar vozimo avto, moramo upoštevati prometne predpise in dogovorjene znake, drugače bi nastali splošna zmeda in škoda. Podobno morajo zaposleni v delovnem okolju upoštevati mnoga napisana in nenapisana pravila. Med vsakdanjim poslovanjem se srečujemo z desetinami takih pravil, ki se jih največkrat niti ne zavedamo več, še posebej, če so postala sestavni del našega družbenega življenja. Skozi svoje obnašanje predstavljamo samega sebe in v poslovnem svetu je toliko bolj pomembno, da naredimo dober vtis in da se vedemo po pričakovanih »pravilih«.When we drive a car, we must take into account the traffic rules and signs agreed otherwise we would have incurred the general confusion and damage. Similarly, employees must take note of many written...