Javna uprava je pomemben segment družbe, ki ga je potrebno zaradi sprememb v družbenem okolju spreminjati in prilagajati za učinkovito izvajanje njenih temeljnih nalog. Ena od možnih rešitev za izboljšanje sistema predstavlja novo zgrajeni Upravni center Mozirje, ki je realiziral idejo o združitvi služb javne uprave, državnih organov in lokalne skupnosti pod eno streho. Projekt je bil zasnovan zaradi želje po večji kakovosti storitev, večjemu zadovoljstvu uporabnikov in zaposlenih ter zmanjševanju stroškov, kar je korak bliže k uresničevanju zahtev, ki jih opredeljuje lizbonska pogodba. V diplomskem delu sta zajeta tako teoretični kot praktični del. V teoretičnem delu so opisana merila za ugotavljanje racionalnosti, učinkovitosti, pregledno...