S電信服務公司在中國行動電話市場之研究

[[abstract]]近年來電信門號在台灣市場已趨飽和，整個台灣電信產業而言已不見成長動能，從整個產業飽和度來看，企業要有成長發展唯有往海外市場拓展。而在中國經濟的發展中，因內需市場的成長，讓中國逐漸成為全球最大的電信和行動電話消費市場。因此，本研究針對中國大陸地區消費者，透過問卷調查來了解中國大陸消費者對於行動電話市場的消費行為以及滿意度調查，以瞭解目前中國大陸行動電話市場概況，並進行個案公司進入中國大陸之策略分析。 並依據消費者市場調查結果，中國大陸消費者主要會注重「企業形象」以及「服務態度」方面，並且部分尚未達到滿意。因此，依據消費者需求和服務的不滿足，整理出中國大陸電信、行動電話市場服務缺口，透過五力分析、SWOT分析等理論基礎推論個案公司前進大陸時的策略分析參考依據。 根據研究結果發現以及資料分析研究，本研究最後擬定出相關且具體的進入策略之建議，做為個案公司進入中國大陸行動電話市場之參考