A Case Study on the Relationship between Competitive Advantage and Leadership of After School Learning Center in Central Taiwan

[[abstract]]本研究主旨在探討國中文教機構在建構其差異化競爭優勢時，機構領導人之人格特質及其領導風格的影響。為了深入描述其關係及其影響因素，本研究以個案研究方式呈現，並採用質性研究中的參與觀察法及深度訪談法，選定中部地區三家國中文教機構領導人及其組織成員進行歸納分析。經歸納後發現，領導者為價值導向、終身的學習者，其領導特質包括對改變負責、有風險承擔的勇氣、有能力處理複雜及不確定性的問題、執行力強、信任組織成員、具有清晰的價值觀與願景，願與組織成員分享的人格特質。這些人格特質體現在轉換型的領導模式，明顯促進管理的績效。根據文本的分析，國中文教機構的管理者，在建構其差異化競爭優勢時，必須面臨四大面向「行銷」、「教務管理」、「人力資源管理」和「領導模式」，以及九大構面「創新的招生推廣」、「優質的櫃檯管理」、「教材的研發和編修」、「教學、輔導、電聯制度的落實」、「培育專業師資」、「合理利潤分享的員工薪資福利制度」、「適切規劃的人力資源管理」、「領導者的人格屬性」以及「轉換型領導模式」構面，方得打造該文教機構優勢的競爭能力，並創造具體之績效