Identity、Innovation Work and Social Influence：Case Study of Taiwan Taxi Community

[[abstract]]隨著社會快速的進步與變遷，科技與創新的導入為許多企業作為增加自身籌碼以精進自身競爭能力的一種方式。但科技與創新的導入總是遇到許多的困境，而過去大多都從科技面、組織面從中論述，但人性面的因素也許更需要去思究，人文與科技議題的結合更應該受到關注。 故本研究將從社群、社會影響力的角度出發，探討創新過程中，社群對於科技採納、人際互動、組織變革與產業創新之影響。在科技採納與擴散過程中，個人的身分認同對於科技將會產生不同的認知而有不同的工作實務產生。當個人進入社群之後會去尋求自身的認同以及集體認同，在透過人際與科技的互動之下將會產生一種社會影響力，此種影響力會使原有的認同與工作實務發生變化，進而使科技被採納或是抗拒 透過質性研究方法，深入全民計程車聯誼會以及台灣大車隊其中一個計程車實務社群個案的田野調查，追蹤司機如何在社群之中交互發生影響以及追蹤人際與科技上的互動將產生什麼樣的影響力。在研究中發現，司機不同的身分認同在受到社群的交互影響之下，會逐漸的產生一種求同的過程，但是對於科技的認知與工作實務的表現卻產生出許多不同有趣的意會，在這個過程之中，社會影響力會逐漸發散並改變周遭更多的成員。 關鍵字：科技採納、工作實務、身分認同、社會影響力、計程