The Correlation Research of Conflict Management and The Efficacy Civilian Rescue Teams

[[abstract]]「政府力量有限，民間資源無窮」，民間救難團體的運用，在九二一地震後更顯重要，在世界各國的政府均非常重視，政府部門除致力投入緊急災害救援工作，民間救難團體納入政府防救災體系，達到緊急災害救援全民化目標；如何採前瞻性、整體性、系統性及問題導向式的策略，推動各項民間救難團體各項防救策略及機制。民間救難團體對災害搶救時，如何有效衝突管理，以發揮其組織效能。民間救難團體由於其組織較具彈性及應變力、平日累積的草根性資源紮實，再加上其救援經驗，因此，當緊急災雞發生時，能迅速及符合需求的救援功能。然而在其功能上有其長處及優勢與生俱來的限制，也會在救援上產生障礙，如資源不足、組織規模過小、專業化的限制等，這些都是民間救難團體不足之處，本文以南投縣政府消防局內下屬之民間救難團體為例，希望從救難團體內部的管理模式，救難團體間可能有的互動方式，藉由南投縣政府消防局下屬救難團體實際運作為此「準從屬關係」之深度訪談經驗分享，了解這些民間救難團體效能；災害發生後，在緊急災雞的救援上，政府仍為主要的體系。而平時民間救難團體隸屬於公部門中，災害發生後人力如何動員，動員能量及效能如何發揮，平時組訓如何落實、救難團體領導者內部管理困難等，以文獻分析法、參與觀察法、敘說分析法進行研究，分析民間救難團體效能以衝突管理及組織效能關連性之研究，來輔導民間救難團體並健全其體制，共同為因應緊急災害救援工作而能展現精良組織戰力，以提供我國協助救災的民間救難團體、運用主管機關參考