Management By Processes And An Application

Tez (Yüksek Lisans) -- İstanbul Teknik Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, 2001Thesis (M.Sc.) -- İstanbul Technical University, Institute of Science and Technology, 2001Bu çalışmada, süreçlerle yönetime geçiş aşamaları ve bu sisteme geçme zorunluluğu gösterilmektedir. Endüsri Devrimi süreci parçalara ayırarak bu kavramı paramparça etmiş, bu parçalardan her biri olan görevler üzerine odaklaşmıştır. Benzer görevler de bir araya toplanmak suretiyle departmanlar oluşturulmuş, bu günkü hiyerarşik yapıya varılmıştır. Fakat günümüz problemleri göreve odaklanarak, bu noktalarda iyileştirmeler yaparak çözülememektedir. Bunun temel sebebi günümüz problemlerinin süreç problemleri olmasıdır. Bu yüzden süreç kavramının parçalarını tekrar birleştirmek ve O’nu organizasyonun merkezine yerleştirmek zorunludur. Haliyle klasik organizasyonlarla ilgili tüm bildiklerimizi tekrar keşfetmek, yeniden tasarlamak gereklidir. Süreçler organizasyonların duvarları arasına hapsedilmiş, kesilmiş, parçalanmış halde varlıklarını sürdürmektedirler. Duvarları yıkarak süreçleri serbest bırakmak, organizasyonun performansının üstünde çok ciddi bir artış sağlayacaktır. Bunun gösterimi ise bu tezin sonunda sergilenecek uygulama verileriyle gösterilecektir.The Industrial Revolution had turn its back to the process, deconstracting them into specialized tasks and then focusing on improving the performance of these tasks. Tasks formed the basic building blocks of twentieth-century corporations. The persisting problems faced in the late twentieth century, however, could not be adressed by means of task improvement. Their problems were process problems and in order to solve them companies had to make processes the center of their attentions. For this reason, everything about an enterprice must be rethought. In today’s organizastions the processes survive between the walls of departmens, in most of the cases in pieces. Breaking down the walls, will surely be subject of a big performans boost.Yüksek LisansM.Sc